思皓花仙子电池有问题,售后服务如何?
🌸思皓花仙子的首任车主一般都享有三电终身质保,这里的三电指的是电机、电控和电芯。♾电机是车辆的动力来源,⚠︎电控就像是车辆的大脑,⚡︎而电芯则是存储电能的核心部件。那么,如果真的遇到问题,处理流程是怎样的呢?今天有位朋友来保养车辆,售后在检查中主动发现了她的电池问题,并按照质保政策进行了处理。下面就来分享一下电池质保的体验:
1⃣️如何发现问题?
在日常使用中,通常有两种方式会发现电池包有问题:
🅰️第一种是如果车辆有提示功能,仪表盘会提示你需要到店检查。
🅱️第二种是自己发现掉电异常,比如电量突然从70%掉到40%。
2⃣️到店后如何排查问题?
🅰️第一步是用诊断仪读取故障记录,查询故障代码和原因,这个过程有点像解读摩斯密码。
🅱️第二步是使用江淮汽车的电池安全管理与远程服务系统,输入车架号进行数据包查询,如果有异常,系统会生成报告。最好能准确说出车辆出现故障的时间段,这样便于查询对应时段的报告。
3⃣️查到原因后如何解决问题?收费吗?
🅰️将读取的数据报告反馈给厂家,厂家会给出维修建议。店里会根据建议联系电池供应商进行处理,通常需要拆开电池包,找到有问题的电芯进行更换,最后再进行电压平衡测试。
🅱️维修电池其实挺快的,整个过程也不需要用户出一分钱,所有费用最终都由厂家承担,我们只需要安心用车。
❤️❤️听了这些,是不是感觉放心多了呢?✌🏽️✌🏽️
🌸思皓花仙子的首任车主一般都享有三电终身质保,这里的三电指的是电机、电控和电芯。♾电机是车辆的动力来源,⚠︎电控就像是车辆的大脑,⚡︎而电芯则是存储电能的核心部件。那么,如果真的遇到问题,处理流程是怎样的呢?今天有位朋友来保养车辆,售后在检查中主动发现了她的电池问题,并按照质保政策进行了处理。下面就来分享一下电池质保的体验:
1⃣️如何发现问题?
在日常使用中,通常有两种方式会发现电池包有问题:
🅰️第一种是如果车辆有提示功能,仪表盘会提示你需要到店检查。
🅱️第二种是自己发现掉电异常,比如电量突然从70%掉到40%。
2⃣️到店后如何排查问题?
🅰️第一步是用诊断仪读取故障记录,查询故障代码和原因,这个过程有点像解读摩斯密码。
🅱️第二步是使用江淮汽车的电池安全管理与远程服务系统,输入车架号进行数据包查询,如果有异常,系统会生成报告。最好能准确说出车辆出现故障的时间段,这样便于查询对应时段的报告。
3⃣️查到原因后如何解决问题?收费吗?
🅰️将读取的数据报告反馈给厂家,厂家会给出维修建议。店里会根据建议联系电池供应商进行处理,通常需要拆开电池包,找到有问题的电芯进行更换,最后再进行电压平衡测试。
🅱️维修电池其实挺快的,整个过程也不需要用户出一分钱,所有费用最终都由厂家承担,我们只需要安心用车。
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03‑26
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