我的问界M7轮胎经历...
我是一名问界M7的车主，今天想跟大家分享一个关于轮胎的真实经历，也想听听大家的建议，看看有没有遇到类似情况的朋友~
事情是这样的：
去年12月23号（当时车子正好跑了3万公里左右），我在重庆的问界用户中心做常规保养。当时我就跟工作人员反映说轮胎磨损有点异常，他们检查后也承认确实磨损比较明显。但是工作人员只是口头建议我再开一段时间观察看看，还问我有没有暴力驾驶（我这么大年纪了，平时就在市区和高速开开，哪会暴力驾驶啊，这个后台数据都能查到的）。
后来我才知道，按照厂家政策，这款车轮胎在3.5万公里内且胎纹深度≤1.8mm的情况下，是可以申请免费更换的（我的车当时完全符合这个条件）。而且这种轮胎异常磨损的情况在其他同款车上也有反馈，厂家是有相应处理方案的。最重要的是，我当时完全有权要求做官方的磨损检测并拿到报告的。
现在想想真的很遗憾，因为当时没人告诉我这些重要信息，结果错过了免费更换的机会。
作为车主，我觉得用户中心在保养时应该主动告知这些涉及安全和权益的重要信息。毕竟轮胎才跑3万公里就明显异常磨损（一般轮胎寿命可不止这么短），这本身就是个需要重视的问题。
所以我现在希望能申请免费更换四条符合原厂规格的新轮胎。
发出来主要是想：
1. 希望官方能看到，能有个积极的沟通和解决方案
2. 提醒各位M7车友，特别是里程在3.5万公里以内的朋友，记得关注下自己轮胎的磨损情况，主动问问用户中心关于轮胎检测和更换的政策细节，记得保留好相关记录哦~
我一直很信任问界品牌对用户体验的重视，发出来也是希望问题能得到解决，避免其他车主朋友遇到类似情况。期待官方能有个积极的回应！