问界三电质保政策
★ 问界三电（电池/电机/电控）质保政策
质保内容主要分三块：质保时间、质保要求和失效情况。首任车主和非首任车主的权益有差别，了解这些能让车主清楚自己的权利和限制。

◆ 质保期限
● 首任车主
三电系统（电池组、电机、电控）质保8年或16万公里，哪个先到按哪个算。部分纯电车型（比如问界M8纯电100度电池版）首任车主能享终身质保，不限里程和年限（具体看车型公告）。
● 非首任车主
电池组和三电系统还能享8年/16万公里质保，但整车质保变成4年/10万公里。首任车主过户后，电池质保还是8年/16万公里。

◆ 质保要求
● 电池故障
质保期内，要是质量问题导致容量突然下降（比如标称续航500km实际只有300km）、充不了电或放不了电、电芯或电池管理系统出问题，能免费修或换（得排除人为损坏）。
● 电机/电控问题
电机有异响、过热、动力中断或输出不稳；电控系统导致动力异常或电池管理出问题，质保期内能免费修或换（不是人为或外部原因造成的）。
● 特殊场景
官方OTA升级引发的故障、电池衰减超标（比如2年/5万公里内衰减超10%，纯电车超15%），符合标准能免费返厂修。

◆ 失效情况
● 违规操作
车辆出重大事故、私自改装三电系统、没按时做官方保养、人为损坏电池（比如进水或撞击），质保马上失效。
● 车辆用途
用于营运（比如网约车）、竞赛等非家用场景，终身质保或长周期质保可能被取消。
● 里程/年限超标
质保期按“先到原则”终止，8年或16万公里哪个先到就失效。部分品牌对年里程有限制（比如每年超3万公里可能失效，问界具体限制看官方条款）。
● 信息登记
没在规定时间完成车主信息登记（比如提车后没及时绑定官方APP），可能被当自动放弃质保。