2013年10月13日，国家质检总局、国家标准委正式批准发布《出租车运营服务规范》规定，结合泰安出租车运营状况，弥补不便打车区域的空白，参照北京市交通委《北京市出租汽车电招服务管理试行办法》，泰安市圆方公司申请建立统一的客服号码调度平台，推进电招服务，提供24小时的电话约车。
“具体收费参照2013年6月6日北京市发改委和市交通委公布的出租汽车调价方案,叫车服务费标准为：二小时以内叫车服务费为4元/次，二小时以上的叫车服务费为5元/次，此项服务费归当班司机所有。”负责人介绍说。
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叫车服务热线，接线工作人员在接到市民打来热线电话后，明示告知服务收费标准，在达成意向后查找附近出租车进行联系，随后出租车司机电话联系叫车市民，在送达目的地后乘客付费即可。
期间，接线员每半小时会落实司乘双方达成进度，司机候乘时间为十分钟，“如乘客爽约，其手机号码会被列入黑名单，不再提供叫车服务，如驾驶员爽约，该班列入黑名单一个月，经考察合格后再重新参与叫车服务。