在顺风出行中,高速费如何分摊一直备受关注。近日,嘀嗒出行上线顺风车高速费分摊新规则,其核心是乘客在城际顺风车和市内顺风车下单时,需先明确选择高速费分摊的具体方式(平摊,全付或不付),方可完成下单。同时,嘀嗒顺风车全新开发高速费线上支付功能,乘客可在APP内直接支付并100%到账车主钱包。
据悉,在规则践行和理念倡导方面,嘀嗒出行近日上线高速费新规则包括以下要点:
顺风车市内、城际行程,在合乘期间发生的高速费等相关额外费用(过桥费),建议司乘友好协商、平摊费用;行程路线原则上由车主确定,为保障安全,平台倡导优先选择高速路线;可能途径收费路段的行程,乘客需下单时明确高速费承担方式,提前通过行程备注明确告知车主。如未备注,可通过聊天中的询问高速费模块与车主协商,车主接单则表明接受该分摊方式;若乘客同意支付或分摊高速费,应在下车前及时完成支付;若乘客已在行程备注-聊天中“询问高速费”模块中明确拒绝高速费,并且实际已发生高速费等额外费用,则由车主独立承担;如司乘双方需变更承担高速费的方式,需最晚于行程预计出发前15分钟进行协商。
此外,嘀嗒顺风车高速费新规则还提到,未通过上述途径提前备注或协商,但实际已产生的额外费用,建议司机乘客友好协商,平摊费用,如无法达成一致,则由车主独立承担。
在嘀嗒顺风车高速费分摊新规则中还提到,在顺风合乘中,高速费建议以同一行程的订单数量与车主进行协商平分,分摊金额上限,不得超过当前高速路段发生费用除以费用发生时的订单乘客数。即,假设某路段行程高速费为60元,车主在该行程内只接了一个订单,且乘客在下单时明确备注高速费平摊,则乘客和顺风车车主各承担30元。假设车主在该行程内接了两个订单,分别为乘客A和乘客B,两位乘客在下单时均明确备注高速费平摊,则车主、乘客A和乘客B三人,各自承担20元。
而为了让高速费支付更便捷,保障双方信息安全和权益,嘀嗒出行近期上线了高速费线上支付功能,乘客可直接在嘀嗒出行App内,打开订单行程详情页面,主动向车主支付高速费,或响应车主发起的高速费收款进行支付,高速费将100%到账车主钱包。
事实上,此次嘀嗒出行上线的高速费分摊新规则,是嘀嗒出行近80万用户共创的结果。不久前,嘀嗒出行曾举行过一期“顺风声浪”,讨论主题是“高速费等额外费用应如何承担”。在五个选项中,选择“在不同情况下,车主乘客应提前友好协商,双方达成一致后,顺利合乘”等用户占比接近九成,多达685466人。这充分体现了顺风车本质和灵活性特点。
嘀嗒出行相关负责人表示,希望通过事前备注,平等协商方式,引导车乘双方遵守契约,和谐友善合乘。同时,高速费过桥费等额外费用建议通过平台线上支付,保障双方权益且便于追溯。此外,嘀嗒出行建议,跨城顺风出行优先走高速,不仅更安全,也更加省时舒适。
审读:喻方华