关于拨打12328投诉哈啰出行司机的效用问题，可以明确地说，这是有用的举措。12328作为交通运输行业的统一社会公益性服务监督电话，为我们提供了一个途径来反馈哈啰出行司机的违规行为。在遇到不当行为的司机时，拨打此电话进行投诉是合适的做法。投诉一旦经查实，将会对司机的服务评分产生负面影响，严重的情况下，司机甚至可能失去作为顺风车车主的资格。通过拨打12328，我们不仅能够维护自己的合法权益，还能在遭遇不礼貌或违规司机时，及时向有关部门报告，从而确保自身以及其他乘客的安全。然而，需要强调的是，投诉应当基于真实情况，而非恶意诽谤或无理取闹。只有在确认遇到实际问题时提出投诉，才能得到相关部门的支持，进而获得妥善处理。综上所述，拨打12328投诉哈啰出行司机，是维护个人的权益的有效途径，在遇到不良司机行为时，值得尝试。