特斯拉改自动驾驶定义,降价老用户不满,集体诉讼维权启动

什么叫“完全自动驾驶”?很多人买特斯拉的时候,其实心里都抱着这个美好幻想:车子能和科幻片里似的,自己上车之后闭眼睡一觉,醒了就到家,甚至还不用管路上的红灯、堵车,甚至下雨天。问题是,每次特斯拉高调说“我们的车都可以实现完全自动驾驶”,背后到底是吹牛,还是他们真有这个实力?

我们先想一想,作为消费者,为什么愿意给特斯拉FSD功能掏一万多美元?还不是被那些画出来的大饼吸引住了。有人说:这是智能驾驶的未来,我提前体验最前沿的科技。但实际上,多少人到现在还依旧只能体会到“提醒你打方向,帮你跟跟车”的小聪明。真正的“完全自动驾驶”,到底离咱们有多远?这事儿特斯拉自己现在都绕弯子,不肯明说。

最近特斯拉居然把“完全自动驾驶”这个定义悄悄变了个话术,而且文件里面避开了所有行业里通行的那些分级标准。这玩意儿像不像是那种“你问我是啥意思?其实我自己都给自己留条后路”的典型官腔?要不怎么说,特斯拉高管的薪酬目标里,特意写了个“1000万FSD活跃用户”这种大饼。但这里面的FSD,和你我想象的FSD,其实根本不是一回事。

他们的新定义说:“FSD是一种先进驾驶系统,无论营销名字叫什么,只要能在特定情况下实现自动或类似功能的运输任务就行了。”你品,这不就是自留口子么。照这么定义,就算你的车最多会在高速堵车时帮你打把方向、踩下刹车,也能叫“自动驾驶”。最讽刺的是,连“辅助”都说不清楚,干脆啥都算!

回想一下,这几年特斯拉吹得最响的就是自己软件升级快,每次OTA还搞得像是苹果发布会一样轰动。上一秒刷屏“自动驾驶即将上线”,下一秒就补一句“注意,驾驶员要时刻接管,别指望全靠车”。明明是L2级辅助,却要让你觉得好像在开L5无人车,真的只差把买家当傻子。

问题来了,特斯拉敢玩这种文字游戏,难道就没人管吗?其实早就有人看不惯,美国交通部门、加州车管局、好几个汽车安全机构纷纷出来怼他们,说你家这玩意儿误导性太强,涉嫌广告欺诈。甚至连NTSB(美国国家运输安全委员会)主席都直接发话评判:这绝对不是完全自动驾驶,这名字太唬人。但你看特斯拉怎么回应?压根不承认自己错了,反而玩更深的“文字升级”,直接把名字从“完全自动驾驶”变成了“完全自动驾驶(受监督)”。这“受监督”三个字,不就等于在墙上贴块牌子写着“此地无银三百两”?

至于赔偿,特斯拉倒也不是不见世面,直接降价嘛,FSD价格比高峰时砍了七千美元。可问题是,你前几年花高价买的用户,难道不是被割了韭菜?人家新用户等于捡便宜,老用户呢?买单呗。你说这种操作值不值信任?真是让人牙根子发痒。

有人想替特斯拉说话:不是所有车企都实现了高阶自动驾驶,目前只有一些自动驾驶出租车(Robotaxi)公司搞到L4,私家车领域大家都还停在L2、L3怎么能怪特斯拉?但这不就回到开头那个问题了吗:明明L2、L2+的功能,你就老老实实说“高速领航”“辅助驾驶”不中吗?为啥非撕破脸皮“完全自动驾驶”一次次挂牌卖呢?

再说了,梅赛德斯最近L3在德国和美国认证了,人家明码实价告诉用户“在什么条件下你可以真正不碰方向盘”,让你玩手机都行——本田也做过,现代则试点出租车。人家的起码做到了说明白自己的能力范围,不会忽悠你。

当然,咱们得承认,政策、安全、成本都让自动驾驶进展慢。但慢不是借口,遮遮掩掩才是大问题。透明才是信任的起点,这点特斯拉这些年越来越让人失望。明明技术没到,就该实话实说。你技术迭代快没问题,别“嘴快”啊!别老用“明年见,明年绝对上路”忽悠买家。说白了,你特斯拉的路数越来越像咱们常说的那种“耍滑头的老板”,总是把最难兑现的承诺放在最远的将来。

现在厉害的是,用户坐不住了,组织集体诉讼。人家可不是闹着玩,对着账本对着实际功能,一笔笔算账。你当我们不懂IT?你把功能写死在销售合同里、官网宣传口径里,结果交车后别说闭眼睡觉,连松手都要被警报吓醒。这让那些十几万人民币上去砸的车主怎么自处?告你,天经地义!

其实大家怄火的不是“买不到未来技术”,怄火的是你卖家的双标与变脸。本来自动驾驶就有点玄乎,车企该做的是让客户信服、让监管认可,而不是一边画大饼一边偷偷减料。一开始让人提心吊胆,后来又改名、换包装、降价、推卸责任,这一系列操作,就是让用户寒心。

特斯拉改自动驾驶定义,降价老用户不满,集体诉讼维权启动-有驾

而且我发现,特斯拉这路数其实已经开始“外溢”了。你仔细观察,会发现现在不少新势力造车都学着玩定义切换、玩软硬件区分。卖车时拼命把未来说满,实际交付功能一砍再砍,“你购买的是体验,不是承诺”。如果没人敢叫板、没人维权,慢慢这种套路就会成为行业毒瘤。大家都混淆概念,都只管割韭菜,最后倒霉的都是消费者。

你说怎么办?这轮司法大战打到最后结果未卜,但它至少能倒逼车企收敛。因为法庭那地方,没人吃你“产品定义调整”“营销新名词”这一套。合同怎么写,宣传怎么说,就要怎么兑现。主张的功能,如果只是实验室玩具,何必推给普通消费者?每一分钱要对得起用户掏的钱包,这才叫正道。

特斯拉改自动驾驶定义,降价老用户不满,集体诉讼维权启动-有驾
特斯拉改自动驾驶定义,降价老用户不满,集体诉讼维权启动-有驾

所以,我觉得,买车买的不是盲目科技热情,而是企业的底线和诚信。技术可以慢慢突破,态度一旦滑坡,谁还敢跟你玩长远?今天是特斯拉,明天可能是蔚来、小鹏、华为、极氪……只要有人拿大词忽悠,都得叫停。每个人的每一分钞票都该用得明明白白。

说到底,任何品牌想靠“文字游戏”糊弄世界,都是搬起石头砸自己脚。你可以一时骗过市场和分析师,但千万别把用户都当傻瓜。人们或许会原谅技术难题,但绝不会原谅被自己花钱买来的承诺狠狠嘲笑。等到集体诉讼大门被推开,后面谁还敢再玩“暗改定义”的套路?消费者都在看着!

至于未来,你我可能并不奢望哪天真能闭眼交给汽车自己把咱送回家。但起码,我们要知道,这辆车到底能干啥,不能干啥——说话要算话,该认怂就认怂,别再甩锅。市场要进步,行业要有良心,这才是我对特斯拉这波“暗改定义”事件的真正体会和希望。

特斯拉改自动驾驶定义,降价老用户不满,集体诉讼维权启动-有驾
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