刚才和老张聊了聊他的新电动车出险,差点没被他吐槽翻了天。你知道吗?我以为买电动车省心,结果前阵子那次小刮擦,保险赔得挺快,电池竟然直接换新的。老张说得挺兴奋,我心里其实有点惊讶。按照以前的经验,电池坏了,动辄几万块,保险那边还得扯半天皮。
据我了解,电动车的赔付逻辑已经有了实质变化。别看表面好多车主还觉得电动车维修麻烦、贵得离谱,其实现在电池损害的赔付力度明显加大了。人保、平安、太保这些头部保险公司,电池从附加险直接变成主险标配。其实这不是单纯坑车主,反而是帮你,把这块价格最高、风险最重的部件明确纳入保障范围。
我记得上次去一个电池供应链工厂参观,工程师给我讲了好多东西。他比喻说,电池就像汽车的心脏,坏了不换,车根本跑不起来。之前厂商和保险公司都绕着电池兜圈子,因为这东西维修时间长,成本高,且一旦涉水或自燃,事故认定和赔付特别复杂。
但现在情况不太一样了。比如一家三线城市的4S店销售小孙,他说:以前要等配件,客户急得不行,最惨一个电池得等快一个月。现在快服务做得很给力,车钥匙一交,24小时内就能换好电池,客户能立刻开走。这服务节奏直接甩之前那种拖字诀几条街。
我说服自己不用太激动,但心里隐隐产生疑问:这赔得多,保险公司不亏吗?其实从供应链角度看,保险公司这波操作反而压缩了偷工减料的空间,也省了不少后期纠纷的时间成本。毕竟赔付更快,配件库存更合理,厂商和保险之间的博弈反倒变得透明不少,就像一场猫捉老鼠的游戏,规则变得清晰,成本更能控。
我刚才翻了下笔记,发现一个比较有趣的情况:同行圈里有人说,新能源车电池保值率折算下来,大概是整体车辆售价的40%~50%(样本少,估算)。这意味着电池一旦损伤,绝对是大头。以前保险公司担心赔不划算,所以不太愿意大包大揽——结果反倒统一主险里把电池拖进来,反而减少了理赔的纠纷和成本。
说到这儿,不得不吐槽一句,我之前写过电动车维修成本很高,这说法有点偏激了。毕竟这几年各地维修网络和配件库存极速升级,快修快赔已经成为不少品牌店的新常态。尤其是一些电池厂商和车企之间建立了快换标准件流程,修理工人能像换手机电池那样干活,时间明显缩短。
我有点想问读者朋友们,你们身边有过电动车因为电池报废被保险公司秒赔的故事吗?这秒赔的背后,是车企、供应链、保险公司三方硬刚出来的结果,漏洞和风险一直都在,别被表面吹嘘迷惑。
回头看同价位的传统燃油车,假设一辆20万左右的车,出险维修往往得等配件、排队,维修流程繁琐且缺少公开透明的理赔标准。电动车这边,尤其是电池类风险明确,理赔路径清晰了之后,反而省了不少争吵时间。销售小孙说他接触过不少客户投诉买新车不如买燃油,可这政策一落地,就能改变不少固有观念。
(这段先按下不表)说回电池泡水自燃的处理逻辑。保险公司直接换新,这听上去简直像赠品,但其实里面水很深。赔付背后体量和频次都明显提升,该怎么控风险和甩锅?还是有人心里没底。我自己也没细想过,估摸着整体赔付率提升得不会低于15%-20%(个人感觉,不准确),但从业务持续性的角度看,电动车供应链的标准化和模组化升级,真的帮保险公司降了难度。
前几天聚会,修理工大刘跟我吐槽:你们以为我们修电动车轻松?不,程序多,配件识别复杂,看着赔多,其实我们工时费也跟着涨了,还得学新技能。这让我想到,电动车赔多不代表赔浪费,产业链上下游都在跟进技术和效率,这才是持续动力。
留个小疑问给大家:如果未来电池大规模回收再利用和二次梯次利用成型,会不会彻底改变电池赔付逻辑和保险模式?电池换新不再是买新的,而是换一个半新的或者修复版,赔付还够公道吗?真的是升级了,还是又添了新麻烦?
这些问题,就交给时间和市场去回答吧。
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