斯蒂尔三店的经销商一直是斯蒂尔公司所有的经销商中最忠实、最优秀的合作伙伴。
近期,我们在走访三店的过程中,深刻的感受到三店项目给经销商各方面带来的变化。
在山东半岛的中部,有着“世界风筝之都”的潍坊市,在坊子区有着一家成立不到一年的斯蒂尔形象店。从潍坊市区驱车而去,不过一个小时车程。
店铺门面虽然不大,但是异常整洁。推门而入,浓浓的斯蒂尔气息就扑面而来。展示区、收银区、维修区、洽谈区一应俱全,展架上整齐有序的陈列着斯蒂尔大部分型号的产品,一个玻璃茶几和数个小马扎就摆在展架前面。我们坐在马扎上,就这样和店主聊开了。
“我是从2002年开始做油锯,大约2016年7月份开始接触斯蒂尔产品并开始经销。”周老板如是说。
2019年的时候,在充分了解斯蒂尔形象店政策之后,并经过数个月的筹备和装修,周老板也成为斯蒂尔众多形象店中的一员。
形象店升级前
形象店升级后
店铺环境
“在公司的要求及扶持下,我完成了斯蒂尔形象店的建设。店面装修后焕然一新,比我做之前整洁干净了很多,以前这里一堆那里一堆的产品和配件,地面也是黑乎乎的,人都不愿意多站着,有点受罪。现在很多时候,油锯手在没有活干的时候,更愿意到我的店里来,喝喝茶谈谈心,拉近了我和客户之间的客情关系。油锯手还和我开玩笑的说,我们坊子区的乡下,居然还有卖油锯的4S店。”周老板笑着说到。
周老板翻开他的手机,让我们看了看他以前店铺的照片。我们在干净整洁的店铺里,能深深的感受到做形象店前后明显的对比。
试问各位读者,你们更愿意在哪种店铺里购买东西呢?
有了陈列,就有销售
周老板继续说道:“有了公司形象店的样机政策,我把斯蒂尔整个汽油机动力的产品全都进了回来陈列在展架上面。有了陈列,就有销售,这也是公司带给我的理念。现在很多陌生的客户进我的店铺,就被我满墙的产品所吸引,看看这个试试那个,想不成交都难。我有几个熟悉的老客户,在看到我陈列的斯蒂尔新产品油锯的时候,果断把他手里的老款给淘汰了,他们都还不好意思问我杀价格。”
完美且品类丰富的陈列,会在一定程度上帮助经销提升客户的成交率。只有将产品陈列在客户的面前,才能激发客户的购买欲望。
试问,客户在没看到产品的时候,他有什么理由会掏腰包呢?
售后服务与公司支持
周老板在售后和服务方面也有他自己的一套方法。
“但是产品质量再好,总有需要保养和维修的时候。有时候,客户送过来的机器需要维修但是不能影响干活,我都准备了备用的机器先借给他们来使用,等机器维修完之后再换回来。销售的同时,做好售后服务同样重要。”
周老板一边倒茶一边说道:“去年,公司免费帮我制作了户外广告牌,在今年疫情期间还帮我免费制作了朋友圈广告,一定程度上提高了我的知名度。形象店还有快速索赔政策,让我在做售后服务的时候更有效率,这样我更有底气的做好售后。而且,我们明显的感觉到现在的维修比以前少多了,有时间自己坐下来喝喝茶,做做卫生,擦擦机器,人轻松了,钱也没有少赚。”
信心与理念
“我做形象店到现在虽然只有半年时间,销量和其他地方的形象店没有办法相比,但是有着产品过硬的质量加持,有着公司政策的扶持,我很有信心把它做好。我很相信,以后油锯手也好农民也好广大老百姓也好,消费观念肯定会逐渐的转变,从开始贪图便宜到相信品牌,从一般店铺购买转到专卖型的门店购买。这也是我经销斯蒂尔的原因、做形象店的理由。”周老板还这样说到。
这是国内千千万万同类型店铺中普通的一员,也是标准的行业内所称的“夫妻老婆店”。同时,这不是普通的一员,因为老板的背后有着品牌的支撑,有着和公司并行的经营理念,有着不同于其他店铺的陈列,有着深厚的售后水平。
这是斯蒂尔公司在全国各地一百多家形象店里的一个代表,在各行各业越来越精细化的今天,相信这些形象店也必将无惧风雨奋力前行。
我们由衷希望像这样的形象店能够越来越多,也衷心祝愿这样的形象店越走越宽越走越远。
全部评论 (0)