中国汽车的第一个售后服务品牌“Buick Care别克关怀”。除了寓意深刻的视觉外，“别克关怀”最受人瞩目的是其全新的“关怀式售后理念”，及在此基础上推出的6项标准化“关心服务”。品牌化的进程，使售后服务更为具体化、专业化，并将原先阶段性、季节性的服务活动标准化“别克关怀”的推出，突破了售后服务在形象上从属于销售的现状，更将汽车售后服务从传统的被动式维修服务带进主动关怀的新时代，同时将加强别克品牌的市场竞争力。有别于传统被动式的售后服务，“别克关怀”以“比你更关心你”为核心，强调售后服务的主动性，要求售后服务人员比车主更关心他的车，主动担当车主的义务汽车保养顾问，并重视车主在体验整个服务过程中的心理感受。为将全新的售后服务理念落到实处，并让每位车主都体验到别克关怀，上海通用汽车推出了6项标准化“关心服务”，包括：
1）主动提醒问候服务，主动关心；
2）一对一顾问式服务，贴身关心；
3）快速保养通道服务，效率关心；
4）配件价格、工时透明管理，诚信关心；
5）专业技术维修认证服务，专业关心；
6）两年或四万公里质量担保，品质关心。
在服务方面，还为别克艾维亚Avenir提出了“八项私人服务”，以专属的服务体系与服务标准，打造私人定制化服务，引领了国内汽车售后服务新潮流。
在别克《Avenir 尊享服务执行手册》中，明确的规定了别克艾维亚Avenir “八项私人服务”包含以下内容：私人车辆管家、私人空间、VIP尊崇礼遇、深度道路救援、GL8商旅车租赁、机场接送、节日关怀礼、保养服务。虽然看起来只有短短的两行字，深度体验之后，你会发现，你得到的是一个专属的私人汽车管家。通过服务，提升了消费者对品牌的认知，让客户相信当初对别克汽车的选择，是非常正确的！”
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