首批全部召回式处理!豪爵TVL350这次售后补偿力度怎么样?

豪爵TVL350上市一个多月后,首批车辆出现的渗油问题,终于有了相对明确的处理方案。

此前有部分车主发现,发动机左侧磁电机边盖存在渗油现象。多数只是轻微油迹,少数车辆则出现了比较明显的滴油情况,甚至有车主行驶500公里左右,就在热车状态下发现问题。

这件事一度让不少首批车主比较担心:到底是新发动机本身有设计问题,还是单纯的装配瑕疵?

首批全部召回式处理!豪爵TVL350这次售后补偿力度怎么样?-有驾

一、问题主要出在装配环节

根据目前反馈来看,问题并不是发动机结构性设计缺陷,而更像是磁电机边盖安装时,部分固定螺栓扭矩没有达到标准,导致密封面压紧不足,从而出现渗油。

此前也有车主自行重新调整螺栓扭矩后,渗油现象消失,这也进一步指向装配一致性问题。

相比发动机本体设计缺陷,这种问题当然要好处理得多,但对于豪爵这种一直强调品控的品牌来说,出现这种低级装配失误,确实有点尴尬。

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二、官方已经暂停部分交付并调整工艺

目前工厂已经针对相关装配工艺进行调整,新车需要完成整改之后再继续交付。

对于已经提车的首批用户,处理方案也已经落地。

不管车辆目前有没有出现渗油,都可以前往授权售后,免费更换磁电机端盖和全新密封垫,并按照标准工艺重新安装。

也就是说,这次不是“有问题才修”,而是首批用户直接统一处理。

首批全部召回式处理!豪爵TVL350这次售后补偿力度怎么样?-有驾

三、补偿方案:免费维修+保养+300元油卡

除了更换零部件之外,处理完成后还会提供一次免费保养,并补偿一张300元油卡。

从补偿本身来看,力度并不算敷衍。

至少对于首批车主来说,不需要等到真正漏油以后再维权,厂家主动把潜在问题一起解决掉,这种处理方式还是比较直接的。

官方同时提醒车主,不建议自己拧紧螺丝或者私自打密封胶。

因为扭矩过大可能造成滑丝,密封胶使用不当也可能影响油路,甚至对后续三包产生影响。

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四、真正受伤的还是豪爵的“品控招牌”

这件事最值得讨论的,其实不是一块边盖漏不漏油。

豪爵过去最大的优势之一,就是成熟、稳定和做工细致。

而TVL350又是豪爵进入更大排量平台之后的重要产品,首批车辆却在最基础的装配环节出现问题,对品牌口碑的影响肯定比普通新品牌更大。

毕竟用户愿意买豪爵,很大一部分原因就是觉得“可能配置不是最激进,但至少省心”。

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现在问题本身已经有了解决办法,但首批车主真正介意的,还是为什么这种问题会出现在量产车上,以及为什么处理方案没有第一时间落地。

口碑确实需要很多年积累,但一次品控事故就足够让不少用户重新考虑。

好在这次方案至少算比较完整:问题能修、首批全覆盖、还有额外补偿。

接下来更关键的,是后续批次能不能彻底杜绝同类问题。

免费换件、送保养再加300元油卡,豪爵TVL350这次的处理方案,你觉得够不够有诚意?

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