2026年6月29日,威马车主张先生像往常一样准备开车出门,掏出手机打开App,屏幕弹出一行字——“网络异常,请稍后再试”。车机系统显示“无服务”,导航黑屏,远程空调不能用,连手机蓝牙钥匙都解不了锁。大热天,他只能揣着实体钥匙坐进闷热的车里,自嘲道:“车机彻底变成‘砖’了。”这不是个例。威马汽车复活计划今年春节后悄然停滞,资产白菜价甩卖,6月车机断网、App功能异常,11万车主一夜之间发现,自己手里的智能汽车,正在变成一块带轮子的砖头。智能汽车时代的“破产”,到底意味着什么?不只是车辆贬值那么简单,更可能是日常功能的全面停摆。
智能依赖风险:哪些功能会首先失效?
车企一倒,功能失效是有顺序的,别指望还能撑一阵。第一梯队先死——云端服务。导航、语音助手、在线音乐,这些依赖后台服务器的功能,说断就断。威马车主实测,手机App无法连接,远程空调直接罢工,车机登入二维码都刷不出来。在上海,一位车主发现车机“完全黑掉”,之前还能用的爱奇艺、喜马拉雅,现在只能连手机热点凑合。远程控车、车门解锁、车辆定位,这些你以为“理所当然”的功能,后台服务器一关,全成摆设。
第二梯队跟着崩——OTA升级和车载娱乐。车企破产了,没人给你推送系统更新,Bug没人修,新功能别想了。更恶心的是,车机账号绑定的内容库,音乐会员、视频会员,说停就停,你连投诉都没地方。不少车主反映,车机QQ音乐客户端直接不能用,账号登录不了,导航也废了,只能用手机支架凑合。
第三梯队最阴——硬件相关的隐形依赖。你以为硬件是硬件,软件是软件?天真。自动泊车依赖云端地图数据,电池健康监测靠后台算法,三电系统的检测程序被车企加密锁死,第三方维修店根本读不了故障码。深圳车主陈先生的威马出现电池充放电故障,找第三方检测,人家说“没有原厂专用诊断设备,拆都拆不了”。从民间渠道买拆车电池包,报价接近原车购车价的三分之一。
对比一下传统燃油车。老牌车企破产,发动机还能转,变速箱还能挂挡,机械部分照样跑。但智能汽车是“软件定义”的产物,车机系统、云端服务、OTA能力一断,整车直接沦为半成品。越智能的车,倒闭后死得越惨。所以购车时得长个心眼:这车没了厂家的服务器,还能不能正常开?OTA和云端服务的长期依赖性,才是真正该警惕的东西。
法律真空地带:现行法规有哪些漏洞?
车企破产了,车主想维权?先看看现行法规给不给你这个底气。汽车三包政策,短板明摆着——它只覆盖车辆本身的物理质量问题。发动机、变速箱、制动系统出了问题,你还能找厂家扯皮。但软件服务呢?云端数据呢?OTA更新呢?三包规定里压根找不到对应条款。车企一句“偶发故障,系统升级就能解决”,消费者就没了招。2026年有媒体直言,三包法规对“严重安全性能故障”的界定,还停留在硬件层面,软件故障、OTA升级后功能降级、自动驾驶系统失效,这些新问题全是法律盲区。
破产清算的优先级,更是让消费者排在最后。根据《企业破产法》,普通消费者的债权——比如没兑现的终身质保、免费流量——排在员工工资、税款、有抵押债权之后。实际获赔率?低得可怜。据统计,截至2026年5月,已有23家新能源车企破产或全面停摆,累计售出约85万辆车。这些车主的“终身质保”承诺,在破产清算中基本等于废纸。第三方投诉平台数据显示,拒保理由包括“未在指定4S店保养”“4S店倒闭导致服务中断”,甚至因购车门店注销而无法追溯质保协议。
零部件供应更是断了根。车企倒了,没人负责后续配件生产。电子模块、传感器、控制单元这类非通用件,原厂厂库存一卖完就没了。副厂件?小众车型量小利薄,没人愿意开模生产。车主只能从拆车件市场淘货,或者指望报废车拆下来的旧件,质量没保障不说,价格还贵得离谱。
维权困境摆在那儿:集体诉讼成本高,举证难上加难。车企服务器一关,你连证明“这功能曾经存在过”的证据都拿不出来。行业迫切需要建立“车企破产后软件服务接管机制”,或者强制设立专项保障基金,但目前为止,这些都还是空白。
自救方案探讨:破产品牌车主的生存之道
车企倒了,车主不能等死。目前来看,自救有三条路,但每一条都不好走。
第一条路:第三方维修。胆子大的车主开始尝试破解车机系统,刷入开源系统,靠车友群分享的破解版软件勉强操作。但这些软件极不稳定,经常需要手动更新、重新安装。而且破解有风险——法律风险、保修失效、安全漏洞,一个都逃不掉。上海有两位修车师傅因为“解锁”了两块被锁定的新能源车电池包,被告上法庭,被判“破坏计算机信息系统罪”,一个判了6个月缓刑,一个判了拘役6个月。温州一位新能源维修店老板说:“国产车这里锁那里锁,你解锁他还告你,搞不好还要‘踩缝纫机’。”配件方面,只能从拆车件市场淘传感器、控制模块,或者找倒闭4S店的积压库存,质量全靠运气。
第二条路:车主社区互助。威马车主社群已经开始组织“自救手册”,共享维修教程,建立故障库。有人分享拆车件渠道,有人众筹破解车机系统,有人在群里问“空调故障怎么修”“轴承坏了去哪儿换”。但说到底,这些都是杯水车薪。一位车主说:“有问题大家会在车友群里问一下,看有没有其他车友遇到过类似情况,在哪儿维修会比较好。”互助可以,但解决不了根本问题。
第三条路,也是最该走的路:预防。买车之前,先查清楚企业的财务状况、融资历史、销量数据。那些“PPT造车”的牌子,离远点。优先选择有成熟售后网络的品牌,比如依附传统车企的子品牌,或者已经上市、现金流稳健的企业。千万别为“未来OTA承诺”提前买单——什么自动驾驶包、终身免费流量,车企一倒,全是废纸。专家建议,选车要选保有量大的品牌,即便遭遇爆雷,配件也相对好找。
说到底,智能汽车时代,破产风险带来的不只是车辆贬值,更是日常功能的停摆。你花二三十万买的车,可能一夜之间连空调都开不了。如果购买新势力,你最看重的是车辆硬件还是软件服务?车企倒闭的风险,会影响你的选择吗?