价格战下，这家店的服务让人暖心！

今年的车市价格战打得如火如荼，各大品牌为了争夺市场份额，纷纷推出各种促销政策。然而，在这场价格战中，不少消费者却发现了另一个问题：4S店的服务质量似乎在悄悄下滑。

走访多家4S店后，我发现不少销售顾问要么在刷手机，要么对进店客户缺乏热情。问及原因，他们坦言：“以前卖一台车提成不少，现在收入直线下滑，还让我们拿出什么样的好脸色呀？”收入锐减确实会影响积极性，但这无疑将压力转嫁给了消费者，让购车和维保体验大打折扣。

然而，在这股降本砍服务的浪潮中，也有一些品牌依然坚守着服务初心。近，我探访了位于武汉的鸿蒙智行体验中心（智界品牌），就感受到了那份难能可贵的真诚和专业。

鸿蒙智行体验中心的硬件设施豪华大气，设计充满未来感，环境干净舒适。更重要的是，这里的服务流程严谨高效，每一个环节都遵循着统一的标准，确保了服务品质的稳定输出。

与销售顾问的交流让我印象深刻。尽管我明确告知只是探访，并非购车，但她依然笑容满面，专业详尽地解答了我的每一个问题。这种真诚的服务态度，让我感受到了品牌对用户的尊重和关怀。

鸿蒙智行还打造了一个充满归属感的“家外之家”，为用户提供各种便利服务。例如，他们推出了“星夜服务”，延长营业时间至深夜，方便用户下班后进行车辆检测、保养或充电，并提供免费的宵夜。这种反其道而行之的关怀，正是“用户至上”理念落地的体现。

除了提供优质的服务，鸿蒙智行还注重与用户共同成长。他们定期推送OTA升级，让老车主无需频繁回店即可享受技术迭代红利。此外，他们还推出了免费升级实体蓝牙钥匙、赠送品牌标识纪念品等举措，让用户感受到品牌的诚意和用心。

鸿蒙智行的成功经验告诉我们，车市的竞争，从来都不应仅仅是价格的厮杀。在价格战之外，对用户体验的真诚投入和对服务标准的长期坚守，才是赢得用户忠诚的关键。相信未来会有更多品牌像鸿蒙智行一样，将用户放在首位，用心经营品牌关系，终赢得消费者的认可和信赖。