在6月30日,我前往莆田的某家汽车4S店进行保养。然而,驾驶了不过两天,我便发现后轮的两个轴承出现了异响,每当车速超过40公里时,就会发出呜呜的响声。于是,我再次前往该4S店进行检查。店员告知我后轮轴已经磨损,需要更换,每个轴承750元,人工费用450元。接着,他们又说半轴磨损得很严重。我记得家里人之前换的5系车轴承才300多点,这个价格让我感到十分疑惑。但由于急需用车,我也只能无奈接受。
然而,在更换过程中,销售人员又告知我半轴油封损坏,已经漏油很长时间了,导致半轴磨损,询问我是否需要更换。我感到非常奇怪,这种问题怎么可能突然之间就出现呢?销售人员却坚称油封已经损坏很久了。我感到非常气愤,质问他们为何3天前的保养没有检查出来这个问题。销售人员回应说之前已经告知我需要更换油封球笼,但当时没有货。我对此表示怀疑,因为在我的记忆中,根本没有人跟我提起过这个问题。
我要求销售人员提供当时的保养报单(保养时他们会列出所有项目,我们划掉不需要的,单子会保存),但他们却告诉我找不到。他们承诺会在几天内找出来,并给我看了半轴的报价单,竟然高达4400多元。我对这个价格感到非常吃惊和不安,因为我从未更换过半轴,也不了解这个价格是否合理。于是,我决定下次再来进行更换。
后来,我咨询了附近另一家4S店的价格,他们告诉我不包人工费用的话,半轴的价格是2200元。这个价格与之前那家店相差了一倍。我想问问有没有Q5车主曾经更换过半轴,大概需要多少钱。我在网上查不到具体的价格信息。这次经历让我感到非常不愉快。
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