最近,咱们老百姓的生活里发生了一件听起来有点跨界的大事。
说起海尔,大家脑子里第一个蹦出来的肯定是冰箱、空调、洗衣机这些家电。
而提到汽车之家,那更是许多人买车前必上的网站,查查参数、看看口碑、比比价格。
这两个看似八竿子打不着的企业,一个在家电界称王,一个在汽车互联网领域领跑,如今却紧紧地走到了一起,还要联手干一件颠覆咱们买车方式的大事。
这事儿还得从两个多月前说起,海尔集团旗下的一个名叫“卡泰驰”的公司,正式成了汽车之家的控股大股东。
这消息一出,很多人都犯嘀咕,卖家电的怎么突然跑去管一个汽车网站了?
这葫芦里到底卖的什么药?
就在大家还在猜测的时候,汽车之家就用一个大动作给出了答案。
他们高调地在北京开了一场发布会,宣布正式推出一个全新的平台——“汽车之家商城”。
这就意味着,以后上汽车之家,不光是能看车、聊车了,还能像逛淘宝、京东一样,直接在上面下单买车。
发布会现场,像比亚迪、零跑、阿维塔这些咱们耳熟能详的汽车品牌,总共十五家,当场就宣布入驻商城,这阵仗可不小。
这下大家看明白了,海尔入主汽车之家,不是一时兴起,而是早有盘算,他们要联手重塑我们买车的整个流程和体验。
要理解这件事的来龙去脉,咱们得先看看现在的汽车市场是个什么状况。
长久以来,我们买车最主要的方式就是去4S店。
这种模式的好处是能看到实车,也能试驾,但缺点也同样明显。
比如价格不透明,一个店一个价,买车跟打仗似的,得跟销售斗智斗勇好几个回合,费心费力。
而且不同品牌的4S店分布得零零散散,想多看几个牌子就得满城跑,体验并不算好。
后来,随着新能源汽车的兴起,出现了一种新的模式,就是直营店,大多开在市中心的商场里,环境好,服务标准统一,价格也是全国统一,省去了讨价还价的烦恼。
但这种模式的成本非常高,开店、运营都是一大笔钱,所以覆盖的城市和地区有限,很多三四线城市的朋友想体验一下都很难。
而且,近两年市场竞争激烈,我们也能看到一些商场里的汽车品牌换了又换,说明这种模式也面临着不小的压力。
正是在这样的大背景下,汽车之家和海尔看到了机会。
汽车之家在汽车圈里摸爬滚打了将近二十年,可以说是最了解中国消费者的汽车网站。
它手里有什么呢?
有海量的用户,每天都有成千上万的人在上面看车、选车,留下了大量的真实数据和评价。
它还连接着全国超过九成的汽车厂家和经销商。
可以说,它既懂消费者想什么,也懂汽车行业在玩什么。
而海尔呢?
它不仅仅是个卖家电的。
这些年,海尔一直在布局一个巨大的网络,这个网络包括智慧家庭、大健康和数字经济。
控股汽车之家的那个“卡泰驰”,本身就是做二手车交易和充电桩服务的,在线下已经有了一定的基础。
这么一分析,这俩的结合就顺理成章了。
汽车之家有线上的巨大流量和宝贵的用户数据,但缺少能让用户亲身体验和完成交易的线下实体;而海尔和它旗下的卡泰驰,恰恰拥有遍布全国的实体门店和服务网络,但需要一个强大的线上入口来吸引顾客。
这不就是一拍即合吗?
海尔把汽车之家定位成自己汽车产业生态里的“关键枢G纽”,希望通过汽车之家,把线上看车选车的用户,和线下的试驾、购买、用车服务完美地连接起来。
新推出的“汽车之家商城”就是这个宏大计划的核心。
它想做到的,就是让买车这件事变得像网购一样简单、透明、可信赖。
具体是怎么操作的呢?
我们可以想象一下未来的购车场景。
你可以在手机上打开汽车之家商城,像刷短视频一样浏览各种车型,看的是真实的评测和成千上万车主的真实反馈,而不是销售的一面之词。
对某款车感兴趣,可以直接在线上360度看车,甚至用虚拟现实技术感受一下车内空间。
选定几款备选后,一键预约试驾,系统会为你匹配离你家最近的线下服务网点,这个网点可能是汽车之家自己建的“空间站”,也可能是卡泰驰的门店。
你到店里,只管体验车,不用担心被销售人员围着推销。
试驾满意后,价格在APP上是明码标价的,直接在线下单。
后续的保险怎么办?
贷款怎么申请?
旧车怎么处理?
甚至家里充电桩的安装,商城都会提供一站式的解决方案,合作伙伴里就有平安产险这样的大公司。
整个过程,从线上看到线下买,再到后续的使用和换车,形成了一个完整的闭环。
对于我们普通消费者来说,这种模式最大的好处就是“省心”和“放心”。
省心在于不用再东奔西跑,一个平台就能搞定所有事;放心在于信息和价格都更加透明,减少了被“套路”的可能。
对于汽车厂家来说,尤其是一些新能源品牌,这也是一个很好的销售渠道。
它们可以借助汽车之家庞大的用户基础,更精准地找到潜在客户,同时又不必投入巨资去全国各地铺设直营店,大大降低了成本。
而对于海尔来说,这盘棋下得更大。
它最终的目标是实现“家车互联”。
什么意思呢?
就是让你的家和你的车成为一个整体。
海尔拥有我们家庭生活的大数据,它知道你的家庭结构、生活习惯。
汽车之家则拥有你的出行数据。
当这两部分数据打通,就能产生奇妙的化学反应。
比如,海尔的智能家居系统发现你家里最近在关注婴儿用品,可能会推断你家即将迎来新成员,那么汽车之家商城就可能会适时地向你推荐空间更大的七座车。
这种“比你更懂你”的个性化服务,正是海尔布局未来的核心竞争力。
汽车之家二十年来积累的海量数据和人工智能技术,正是海尔这个宏伟蓝图中最需要的一块战略拼图。
所以,海尔战略赋能汽车之家,并不仅仅是一次商业收购,它更像是一次深刻的行业变革的开端。
它试图在中国复杂的汽车市场里,走出一条既不同于传统4S店,也不同于新势力直营的“第三条路”。
通过将线上强大的信息流、数据流与线下完善的服务网络深度融合,来重构整个汽车消费的生态。
从今往后,汽车之家不再只是一个我们看车查资料的“旁观者”,它正努力成为一个能实实在在影响和推动整个行业变革的“参与者”,而我们每一个准备买车的消费者,都将是这场变革的亲历者和受益者。
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