京东物流丢件维权全攻略：成功找回包裹！ 京东物流真是让我大开眼界！之前寄重物一般都用顺丰或德邦，但因为这次行李里有香水和电子产品，客服建议我寄京东。结果，大无语事件就此发生。 1月9日从北京寄到山西阳泉，1月11日就收到了第一件行李。当时小程序提醒【包裹不全】，预计1月13日再次配送。我也没当回事儿，结果1月13日物流完全没有进展，另一件行李的配送单号也没见到。突然意识到不对劲，翻看百度发现同样包裹不全的超过三天基本都是【丢件】！吓得我立刻去找客服。 以下是和京东客服的无限扯皮过程： 1月13日：客服回复疑似丢件，会安排专员24小时内回电。 1月14日：24小时过去了，没有回复，重新催专员，又等24小时。 1月15日：客服各种推诿，说自己无权限查监控视频，只有专员可以查。专员又各种联系不上，无数次跟我说在加急。无奈之下，按照百度上的方法维权。 维权方法亲测红黑榜： 🙅‍♂️邮政12305：明确回复物流不在维权范围内。 🙅‍♂️12315消协：也说物流不管。 🙅‍♂️邮政业消费者投诉小程序：会自动识别物流单号，不允许完成线上申诉流程。 🙅‍♂️黑猫投诉：据网友说没什么用，就没浪费时间。 🙅‍♂️当地地市的市民热线：只能联系到快递。 🙆‍♂️京东物流客服950616：再按9111直接转人工，一直挂电话催促进展，强调物品价值过万，要求接实效性最强的专员找件。建议精准描述自己的包裹外形和包装方式，以便专员调监控查找。 🙆‍♂️京东BOSS是江苏宿迁人，不抱希望地打了(0527) 8446 5313 宿迁交通运输电话，一天后京东高级专员联系我说接到投诉，已升级为最优先找件，同时明确汇报了找件进展和再次回复时间，还主动报备了工号及联系邮箱，算是比较明确的进展了。 刚刚大晚上，还收到了宿迁运输这边的回访，核实京东客服是否有回复，还表示如有疑问可随时致电这个号码。感觉心情很复杂，不知道是老板的力量强还是普通消费者投诉无门势力弱🤷。 京东物流真是让我大开眼界！希望宝子们可以避过，要是不幸碰上丢件，可以尝试拨打☎️0527-8446 5313。目前我的包裹已经查到去向，能不能找到也还是个未知数，希望能找回！ 希望这篇经验能帮到大家！

京东物流丢件维权全攻略：成功找回包裹！ 京东物流真是让我大开眼界！之前寄重物一般都用顺丰或德邦，但因为这次行李里有香水和电子产品，客服建议我寄京东。结果，大无语事件就此发生。 1月9日从北京寄到山西阳泉，1月11日就收到了第一件行李。当时小程序提醒【包裹不全】，预计1月13日再次配送。我也没当回事儿，结果1月13日物流完全没有进展，另一件行李的配送单号也没见到。突然意识到不对劲，翻看百度发现同样包裹不全的超过三天基本都是【丢件】！吓得我立刻去找客服。 以下是和京东客服的无限扯皮过程： 1月13日：客服回复疑似丢件，会安排专员24小时内回电。 1月14日：24小时过去了，没有回复，重新催专员，又等24小时。 1月15日：客服各种推诿，说自己无权限查监控视频，只有专员可以查。专员又各种联系不上，无数次跟我说在加急。无奈之下，按照百度上的方法维权。 维权方法亲测红黑榜： 🙅‍♂️邮政12305：明确回复物流不在维权范围内。 🙅‍♂️12315消协：也说物流不管。 🙅‍♂️邮政业消费者投诉小程序：会自动识别物流单号，不允许完成线上申诉流程。 🙅‍♂️黑猫投诉：据网友说没什么用，就没浪费时间。 🙅‍♂️当地地市的市民热线：只能联系到快递。 🙆‍♂️京东物流客服950616：再按9111直接转人工，一直挂电话催促进展，强调物品价值过万，要求接实效性最强的专员找件。建议精准描述自己的包裹外形和包装方式，以便专员调监控查找。 🙆‍♂️京东BOSS是江苏宿迁人，不抱希望地打了(0527) 8446 5313 宿迁交通运输电话，一天后京东高级专员联系我说接到投诉，已升级为最优先找件，同时明确汇报了找件进展和再次回复时间，还主动报备了工号及联系邮箱，算是比较明确的进展了。 刚刚大晚上，还收到了宿迁运输这边的回访，核实京东客服是否有回复，还表示如有疑问可随时致电这个号码。感觉心情很复杂，不知道是老板的力量强还是普通消费者投诉无门势力弱🤷。 京东物流真是让我大开眼界！希望宝子们可以避过，要是不幸碰上丢件，可以尝试拨打☎️0527-8446 5313。目前我的包裹已经查到去向，能不能找到也还是个未知数，希望能找回！ 希望这篇经验能帮到大家！