滴滴打车被坑？消费保帮你维权！ 最近遇到一件糟心事儿，滴滴打车被坑，气得我差点砸手机！不过幸好有消费保这个神器，终于帮我解决了问题。今天就来分享一下我的维权小记，希望大家也能少走弯路。 投诉过程 时间：11月27日20:30 平台：消费保 处理结果：11月28日16:59，滴滴平台打来电话，说可以取消订单，还送了两张20元的优惠券，算是告一段落了。 事件经过 那天从眉山宋槽到成都天府汇城，上车时司机承诺会承担来回的高速费，最多60元。结果到了目的地，司机开口要251.32元！我懵了，这比正常费用高了不少。司机还振振有词地说高速费26.2元，但我觉得这明显是在忽悠我。 第一次投诉 我马上联系了滴滴平台，要求他们给个说法。平台说需要72小时的反馈时间，结果等了三天，啥消息都没有。司机第三天联系我，说可以微信转账180元取消订单。我心想，只要能解决问题，就先转钱过去吧。结果转完钱后，司机又变卦了，说没法取消订单，让我再在平台支付一次。 再次投诉 我哪能再被坑一次？于是再次投诉到滴滴平台，说司机在搞重复收费。滴滴客服打电话来了解情况后，联系了司机。司机居然说他没收到我的线下支付车费！这时我才庆幸自己没再支付一次。 寻求帮助 我上网查了一下投诉途径，发现除了12328，还有消费保这个app。于是决定先试试消费保。第二天又打了12328试试。我的目的是让司机道歉，平台处理他的行为，并返还除实际车费和单边高速费以外的费用。 总结 虽然钱不多，事儿也不大，但自己的权益还是要维护的。消费保平台真的很高效，大家遇到类似问题可以试试这个途径。希望大家都能顺利维权！

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