车辆出问题，经销商踢皮球、厂家不回应？你可以这样做！

相信对于买车前销售笑脸相迎，买车后有了问题就说会处理，找售后的场景都经历过。对于这样情况，也属于常态问题，毕竟买和售后是两个问题。

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标题：车辆出问题，经销商踢皮球、厂家不回应？你可以这样做！

买车的时候，销售笑脸相迎、热情招待；可一旦车辆出了问题，售后却变脸如翻书，一拖再拖，不了了之。这样的情况，很多车主都经历过——销售归销售，售后是另一个“世界”。

小问题，忍忍就算了？

对于一些小故障、小毛病，经销商通常愿意处理，车主也不太较真，毕竟事小、人忙，多一事不如少一事。

大问题，推来推去没人认？

但当问题升级，比如电池故障、续航严重缩水、车机死机卡顿……尤其是在电动车领域，这些问题越来越普遍，车主们开始真正头疼。

你找经销商，对方说要“反馈给厂家”；你找厂家，对方让你“找经销商”……一来二去，问题没解决，时间被耽误，生活也被打乱。

查无实因，厂家经销商双双沉默？

更让人无奈的是，很多问题查不到根本原因：

软件问题：车机升级出问题、功能阉割、老车主权益受损；

续航问题：驾驶习惯、天气、载重……厂家总有理由说不清楚；

异响问题：找不到源头，更难修复，久拖不决。

这种情况下，经销商不敢拍板，厂家不愿担责，最后只剩车主一个人“找不到北”。

这时候，你可以用【电车质诉通】：搜索V信小程序及公众号进行您的问题描述，我们会进行跟踪。

如果你也遇到类似问题，比如被推诿、不承认质量问题、售后服务态度恶劣，可以通过【电车质诉通】平台进行网络投诉。我们将依据国家相关法律法规，协助车主沟通、协调、争取合法权益，推动厂家与消费者达成合理的解决方案。

【电车质诉通】就是为了解决这些棘手问题而存在的第三方维权平台。