“因为YU7跟我的姓一样啊,我脑子一热就付了5000块定金! 结果现在告诉我得等一年? 销售拍胸脯说年底提车,转头APP显示52周交付,连定金都不给退! ”杭州的俞女士气得手抖,她在小米汽车门店里对着镜头吼,“他们给我画了个饼,现在连饼渣都吃不到! ”
2025年6月27日,小米YU7开售3分钟狂揽20万辆订单,全网刷屏“国产之光”。 可狂欢背后,上万名消费者和俞女士一样掉进交付黑洞:销售口头承诺“年底提车”,系统却冷冰冰弹出“52-55周交付”。 小米的规则白纸黑字,锁单后定金一分不退。
而二手平台上,黄牛正加价倒卖订单:“小米YU7转让,加1万插队! ”
我是在发布会第二天去杭州拱墅吾悦广场店试驾的。
那个销售小哥笑得特真诚,说:“姐你放心,小米两个工厂月产6万台,年底提车概率80%到90%! ”
他还神秘兮兮凑近:“第三个厂快投产了,说不定更快! ”
就冲这句承诺,我当场掏出手机付了5000定金。
毕竟这车叫YU7,跟我姓俞谐音,感觉像缘分啊!
结果隔天我就被打脸了。
小米汽车APP弹出一条通知:“预计交付周期:52-55周”。
我算了下,最快也得2026年7月!
立马打电话给销售,他支支吾吾:“姐,我也懵了……但一般都会提前的! ”
我气得手抖:“提前? 你当生孩子呢! ”
冲去门店讨说法,店长蒋先生两手一摊:“合同写明了锁单不退定金,我们也没办法。 ”
我指着销售质问:“他亲口承诺年底提车! ”
店长眼皮都不抬:“销售不可能打包票,您有录音吗? ”
没录音=没证据,这套路玩得真溜!
更坑的是购置税政策。
国家规定新能源车免税到2025年底,明年开始只免一半。
要是今年提不了车,我得多掏1万多块钱!
当初销售信誓旦旦说赶得上免税,现在全成泡影。
其实6月27号下单的人全是冤大头。
小米副总裁李肖爽自己都承认:当天订单爆炸,系统崩到晚上才显示交付时间。
也就是说,我们付款时根本看不到要等多久!
等第二天数字弹出来,7天犹豫期都过了一半。
现在二手平台全是转让订单的。
有人标价18800元叫卖:“小米YU7 Max版订单,加钱秒提车! ”
可小米官方早放话:订单禁止转卖!
想退? 门都没有。 要么硬等一年,要么白丢5000块。
银川的刘先生比我还惨。
他1月订的小米SU7,6月通知付尾款时,交付专员拖拖拉拉没传完资料。
超时1天,车就被系统自动解配!
门店冷冰冰甩话:“要么重排队,要么定金没收。 ”
律师翻合同直摇头:条款写得明明白白,消费者违约就得认栽!
杭州还有个高先生更刚。
他花4.2万加装小米SU7的“碳纤维双风道前舱盖”,宣传说能导流散热。
提车后发现就是个塑料壳子,压根没风道!
一怒之下联合上百车主起诉小米虚假宣传,要求退一赔三。
现在法院都立案了。
中消协5月刚点名新能源车乱象:定金退款争议、虚假承诺、补贴落空三大毒瘤!
数据显示,今年一季度汽车投诉暴涨33%,小米这类直营模式成了重灾区。
我去小米门店维权那天,看到几个年轻人还在兴奋下单。
销售指着墙上的雷军海报说:“你看,3分钟20万辆! 再不订明年都开不上! ”
他们埋头扫码付定金时,我差点喊出声:别信! 先录音啊!
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