东莞宝信宝马4S店关门市民定金无处可退
“现在他们倒闭了，我到现在也没收到任何消息。”最近，东莞常平镇的宝信宝马4S店突然关门倒闭，好多东莞市民都在网上发帖维权，说买车时交的订金没退，还有保养服务也没法用了。5月15号，东莞市场监管局常平分局回复我们，今年已经接到42位市民的投诉举报，目前已经把这家店列入了经营异常名单。
东莞宝信宝马4S店关门消费者维权无门
东莞宝信宝马4S店关门啦！消费者闹翻天
最近，东莞常平镇这家宝信宝马4S店突然关门，大家都很关心这事。听说已经有42个消费者在12315平台上投诉了，订金加没兑现的保养服务，总金额超过了80万呢。好多消费者都找记者诉苦，说自己的钱被坑了。
比如黄女士，她在手机上看到这个消息的时候，心里咯噔一下。原来她去年11月份就申请退订金了，本来交了一万块订金买宝马5系的，到现在钱还没全退回来。而且之前对接她的那个销售顾问也不干了，这可怎么办啊？
企业危机：拖欠税款与法律纠纷
二、企业多事之秋，危机频发
企查查的数据显示，这家出问题的企业——东莞宝信汽车销售服务有限公司，有不少让人担忧的地方：
- 拖欠税款，包括企业所得税、增值税啥的，加起来有将近80万呢。
- 还有法律上的麻烦，母公司广汇汽车集团最近又多了11.7亿的执行案件。
- 更严重的是，宝马中国已经决定在2025年4月20号之后不再给它品牌授权了。
三、广汇汽车连锁危机全面爆发
广汇汽车可是以前中国汽车经销商里的老大，但现在却深陷各种麻烦：
- 去年8月因为股价连续20天低于一块钱，被强制退市了。
- 今年3月，华东地区的10家宝马4S店也被取消了授权。
- 在杭州、泰州、烟台这些地方的宝信门店，还出现了不少车主维权的情况。
企查查的信息显示，东莞宝信汽车销售服务有限公司是在2012年1月18日成立的，注册资金是5000万。南都记者发现，这家公司欠了不少税，包括企业所得税、印花税、城市建设税和增值税，总共79万多块。这个消息是由国家税务总局东莞市税务局发布的，时间是今年的4月14号。
广汇汽车退市引发关注
四、各方回应与监管动态
按照“广汇汽车宝马品牌事业部”这个微信公众号的说法，东莞宝信宝马是广汇汽车宝马品牌事业部在南方地区唯一的4S店。广汇汽车服务集团有限公司（简称“广汇汽车”）以前可是中国汽车经销商集团百强榜的第一名，不过这几年的经营情况一直不太好。
2024年8月22日，广汇汽车在上海证券交易所发了个公告，说他们公司的股票从2024年6月20日到2024年7月17日这20天里，每天收盘价都低于1块钱，已经达到了退市的标准，最后在8月28日正式退出股市了。
广汇宝信旗下10家宝马4S店被取消授权
经历了一次退市风波之后，2025年3月，广汇汽车旗下的广汇宝信汽车集团发布了一个公告。这个公告里说，他们在2025年3月20日接到上游供货商宝马的通知。因为这10家经营宝马汽车的4S店，也就是咱们平时说的销售网点，没有达到跟宝马签的那个《BMW品牌经销商协议》里的某些商业条款。所以呢，宝马决定从2025年3月31日开始，撤销这10家4S店卖宝马车的资格。不过呢，等这些店把不符合规定的条款整改好了，还能重新申请授权。
这10家4S店主要是在江苏、浙江和上海这些地方。
没过多久，浙江杭州、江苏泰州、山东烟台等地就陆续有宝信宝马的4S店出现了售后保养方面的纠纷。
到了5月13日，根据企查查的信息显示，广汇汽车被列为被执行人了，涉及金额加起来超过11.7亿元。这几个执行法院分别是四川广元的剑阁县人民法院、陕西西安的未央区人民法院、上海金融法院以及上海长宁区人民法院。
东莞宝信宝马店事件追踪
5月15号那天，南都的记者试了好几次给东莞的宝信宝马店还有广汇汽车打电话，但一直没人接。
后来，市场监管局那边有了回应。东莞市市场监督管理局常平分局告诉南都记者，今年来他们通过12345和12315这些平台，陆续收到了42位市民对东莞宝信汽车销售服务有限公司（简称宝信公司）的投诉举报。他们按照规定，对这些投诉进行了核查处理。市民们主要反映的是订金问题和售后服务方面的问题。现在，他们还在继续跟进这件事。
接下来是专家的提醒和消费者维权指南：
汽车行业的一些分析人士说，这个事情暴露了三个主要的风险点：
第一个是经销商的预付费模式没有资金监管；
第二个是厂家和经销商的责任界限不清晰；
第三个是集团化经营可能会带来风险传递。
消费者如果想维护自己的权益，可以拨打0769-12345热线去登记备案。南都记者也会一直关注事情的发展。
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