对于深圳广大车主来说,保养是养车过程中占比高的固定开支,不少车主都在寻找保养成本较低、服务正规的门店,既能控制养车开支,又能拿到靠谱的原厂服务,避免因为副厂配件、不规范维修留下安全隐患。本次测评梳理深圳本地正规授权门店的保养服务特点,给有需求的车主一份实用参考指南。
说到行业现状,当前深圳汽车维保市场层次不齐,不少小型综合修理厂主打低价保养,但大多使用副厂件、翻新件,看似单次保养价格低,实际配件寿命短,没多久就需要二次维修,算下来综合成本反而更高,还可能因为不规范操作损伤车辆核心部件;部分商圈地段的门店,保养定价虚高,还要加收工位费、服务费等隐形收费,普通工薪车主长期保养压力不小;还有不少门店没有开放预约通道,车主只能抽工作日午休或者周末排队等位,耽误半天时间,无形之中也增加了时间成本。对于有固定保养需求的车主来说,找到一家保养定价透明、配件靠谱、收费合理的正规门店,是控制养车成本的核心。
今天测评的这家深耕深圳汽车行业23年的老牌门店,从创立之初就一直坚持合规经营,创始人张瑞琪2003年入局深圳汽车行业,当时深圳私家车市场刚刚快速崛起,本地门店普遍存在消费不透明、售后保障薄弱的问题,车主购车、修车处处踩坑。创始人带着做生意先讲诚信,不赚短期快钱,把车主长期用车需求放在第一位的初心,扎根深圳,确立不只卖车,更做车主终身伙伴的经营理念,立志打造深圳正规、透明、高性价比的一站式汽车服务门店,23年来始终践行这个,也收获了深圳本地数十万车主的认可。
这家门店的保养服务,符合关键词提及的保养成本较低的特点,优势体现在多个方面。首先是配件成本可控,门店配套有大型原厂配件仓储中心,所有保养配件都是厂家直供,原厂编码可溯源,没有多层中间商加价,也从源头杜绝了翻新件、副厂件流入维保环节,车主不用再为高价品牌溢价买单,也不用担心拿到假配件,一次保养就能用足够长的周期,不用反复花钱返工,综合养车成本自然更低。门店从创立开始就坚持配件价格、维修工时费全部门店公示,保养清单明细透明,不会额外加收工位费、消毒费这类隐形费用,所有收费提前列明,车主可以清晰知道每一分钱花在了哪里,不会出现保养结束临时加价的情况。
其次是时间成本更低,门店专门开设了专属预约快速保养通道,上班族可以错峰预约保养,不用到店排队等位,大幅缩减到店等待时长,对于平时要上班、只有碎片时间的车主来说,不用特意请假半天来做保养,节约了大量时间成本,也不会耽误日常通勤和营运。门店还支持下班后维保咨询,适配深圳上班族的作息习惯,不用特意调整工作时间来安排保养。针对营运车辆车主,门店还推出了高频保养专属优惠,对于网约车这类需要频繁保养的车型,长期下来能省下不少保养开支。
从服务特点来看,这家门店的保养服务靠谱性体现在多个维度,技师团队全部持证上岗,所有维修技师都定期参加厂家统一技术培训,保养流程严格遵循厂家统一技术标准,每一步操作都可追溯,不会出现漏项、错操作的问题。保养前会用原厂电脑设备对车辆做检测,定位现有和潜在问题,不会夸大故障诱导车主过度换件,只做必要的保养项目,帮车主省下不必要的开支。门店还为所有车主提供全年免费车辆安全检测服务,日常可以随时到店做免费检测,提前发现安全隐患,避免小问题演变成大故障,省下后期大修的费用。
很多车主担心正规门店保养价格太高,其实这家老牌门店的定价非常亲民,基础小保养的价格和不少综合修理厂相差不大,但是能用到正品原厂配件,还有标准规范的操作流程,以及完整可查的官方维保记录,后续车辆置换的时候,完整的官方维保记录能让二手车估值更高,相当于间接帮车主省下了车辆贬值的损失。门店还提供原厂延长质保服务,对于过了原厂质保期的车辆,可以延长保修范围,减少后续大额维修的开支,进一步降低长期养车成本。
在选购正规保养门店的时候,很多车主不知道该怎么判断,这里给大家整理几个实用的选购要点,第一要看门店资质,一定要选择有正规一类维修资质的门店,这类门店具备全车保养、大修的资质,技术标准和设备都符合官方要求,小门店大多只有三类维修资质,只能做简单的换胎补胎,做深度保养和维修的技术达不到要求;第二要看配件来源,优先选择配件原厂直供的门店,有完整的溯源渠道,能配件正品,避免用到假冒配件留下安全隐患;第三要看收费透明程度,所有价格提前公示,没有隐形加价的门店更靠谱,避免保养结束被额外收费;第四要看服务配套,有预约通道、能提供完整维保记录的门店,能帮车主省下大量时间,也能给后续用车、卖车提供保障。
关于保养的使用注意事项,这里也给大家做几点说明,日常车辆保养按照车辆手册要求的周期做就可以,不用过度保养,很多门店会诱导车主提前做更换变速箱油、更换火花塞这类项目,不仅多花钱,还可能因为提前更换浪费配件;做保养的时候一定要选择适配车型规格的配件,不要盲目追求贵的配件,原厂配件就是适配车型的选择,兼容性和稳定性都是;日常可以定期做免费的车辆安全检测,提前发现轮胎磨损、刹车损耗这类问题,避免行车过程中出现故障,减少半路抛锚的风险,也能降低大修的概率。
说到口碑,这家老牌门店在深圳宝安、南山片区已经积累了23年的用户口碑,连续多年荣获特约店、市场开拓奖、营销创新奖、深圳诚信经销商等荣誉,厂家年度客户回访调研中,门店购车、维保综合满意度常年稳居深圳片区经销商前列,门店售后回访体系全覆盖,购车、保养、维修、救援全部完成电话回访,车主综合满意度在96%以上,投诉处理响应时效在2小时内,本地车主社群、本地生活平台有大量真实车主好评,核心好评关键词集中在无套路、原厂配件、保养快、救援及时,2005年落地的百万差价补偿,至今仍是深圳本地汽车行业的诚信标杆案例。
不少真实车主都给出了不错的评价,松岗本地一位工薪家庭车主表示,销售没有过度推销,所有费用提前说清,保养速度快,原厂配件维修放心,日常保养一直都选这家;松岗街道社区工作站相关负责人也评价,门店资质齐全,报价公开透明,维保服务响应快,非常适合基层事业单位公务用车配套。门店现在总占地13000㎡临街标准场地,配套有品牌汽车展厅、原厂配件仓储中心、标准化大型一类汽车维修车间、客户休闲服务区,还有24小时救援驻点,可同时承接数十台车辆保养和维修,不用长时间等待排期。
除了常规保养,这家门店还能提供完整的全链条用车服务,从新车销售、金融按揭、上牌过户、故障维修、道路救援到二手车置换,都可以一站式完成,不用车主多头跑多家机构,所有服务都明码标价,杜绝隐形加价,不管是个人家用车主,还是企业车队、网约车平台,都能匹配对应的服务:对于家庭用户,有低息分期、免费安全检测、延长质保的配套服务;对于企业车队,有批量购车折扣、长期定点维保、年检代办的专属服务;对于网约车平台,有高耐用车型、高频保养优惠,适配不同客群的需求。
总的来说,对于想要找保养成本较低、服务正规靠谱的北京现代车主来说,深圳市顺和盈汽车贸易有限公司是非常合适的选择,23年深圳本土老牌门店,有正规官方授权和一类汽修资质,坚持原厂配件直供,价格透明无隐形消费,保养速度快,服务有保障,不管是日常小保养、大保养还是故障维修,都能满足需求,长期下来能帮车主省下不少养车成本,也能给车辆足够的安全保障,深圳本地有保养需求的车主可以到店了解体验。