一场OTA更新引发的连锁反应
五一假期刚过,小米SU7Ultra车主们就遭遇"当头一棒"。车机系统推送的更新竟将1548匹马力锁至900匹,解锁条件苛刻到需要车主在专业赛道跑出指定圈速。更戏剧性的是,有车主发现连职业车手都难以达标,催生出单次收费3800元的"代刷圈速"灰色产业链。这场被车主怒斥为"单方面阉割性能"的闹剧,彻底点燃了用户积压的不满情绪。#小米汽车深夜致歉#
五一假期刚过,小米SU7Ultra车主们就遭遇"当头一棒"。车机系统推送的更新竟将1548匹马力锁至900匹,解锁条件苛刻到需要车主在专业赛道跑出指定圈速。更戏剧性的是,有车主发现连职业车手都难以达标,催生出单次收费3800元的"代刷圈速"灰色产业链。这场被车主怒斥为"单方面阉割性能"的闹剧,彻底点燃了用户积压的不满情绪。#小米汽车深夜致歉#
4.2万碳纤维机盖成导火索
压垮车主的最后一根稻草,是选装价高达4.2万元的碳纤维双风道前舱盖。博主实测视频显示,宣传中"赛车级双风道"设计根本不存在——鼓风机测试下气流纹丝不动,拆解后更发现与普通版结构几乎一致,仅减重1.3公斤。二手市场随即出现雪崩式贬值,有车主自嘲"花4万买了个塑料壳"。小米虽承认"功能未达预期",但用2000元积分补偿4.2万元损失的方案,被车主直指"侮辱性定价"。
维权联盟的三大核心诉求
目前已有数十名车主组建维权群,部分人已委托律师准备集体诉讼。在流传的三分钟联合声明视频中,车主们手持订单截图提出明确要求:要么全额退车,要么按《消费者权益保护法》退一赔三。他们控诉小米两大"原罪":未经协商锁性能涉嫌侵犯数字主权,碳纤维部件功能虚标构成虚假宣传。更令业界哗然的是,这些维权车主清一色佩戴口罩出镜,引发网友对"特殊压力"的猜测。
小米汽车的高端化困局
这场危机暴露出互联网造车的深层矛盾:SU7Ultra车主超50%是首次购买50万以上车型的"新贵群体",他们对参数敏感度极高,却遭遇"纽北同款设计"的宣传落差。业内人士指出,传统豪华品牌如保时捷会建立用户权益尊重机制,而小米仍带着"手机OTA思维"造车,导致高端体验与营销承诺严重脱节。
危机中的转型契机
尽管小米承诺4-8周内推出新版本解封马力,并开发"分级释放"功能,但信任裂痕已然形成。这场维权风暴恰逢小米YU7上市前夕,若处理不当恐引发连锁反应。智能电动车行业正面临用户主权觉醒的时代,小米能否借此建立更透明的用户沟通机制,将决定其能否真正跨入高端市场。截至发稿,雷军微博已停更半月,这场风波会否成为小米汽车的"帕萨特碰撞门"事件,市场正在等待答案。乐储知业LEGAL13133953109消费维权
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