同程买的机票为什么都要绑定了保险,买机票是一定要买保险吗

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同程买的机票为什么都要绑定了保险,买机票是一定要买保险吗-有驾

同程买的机票为什么都要绑定了保险,买机票是一定要买保险吗

为什么每次在同程上买的机票都会绑定一些各种保险,我不想要买各种保险,然而,这种"默认勾选"保险的做法,本质上是一种捆绑销售行为。根据《消费者权益保护法》,消费者享有自主选择商品或服务的权利。航空公司或平台单方面将保险与机票捆绑,实际上剥夺了消费者的选择权。

值得注意的是,机票本身已经包含了航空公司责任险,这是民航总局强制要求航空公司购买的,用于保障乘客在飞行过程中的基本权益。而平台销售的航意险、延误险等商业保险,则属于补充性质的险种,消费者完全可以根据自身需求决定是否购买。

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面对这种情况,消费者可以采取以下应对措施:首先,在购票时要仔细核对订单明细,手动取消不需要的保险项目;其次,若遭遇强制搭售,可保留证据向民航局或市场监管部门投诉;最后,可以选择在航空公司官网等正规渠道购票,通常这些渠道的搭售行为相对规范。

从行业发展的角度来看,在线旅游平台应该优化销售流程,将选择权真正交还给消费者。比如可以采用"推荐购买但不默认勾选"的方式,或者提供更清晰的保险说明,让消费者明明白白消费。毕竟,只有尊重消费者选择权的商业模式,才能赢得长远的市场认可。

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