苏B车主请注意,近期多品牌汽车因软件设计或零部件耐久问题宣布召回,免费升级或更换维修,涉及安全隐患需及时关注相关通知

你知道吗?最近,汽车行业的召回消息多得让我觉得行业在怕死。短短几天内,几家大牌车企都牵扯到安全隐患,比如软件漏洞啊,零件耐久性或设计问题啊。这个事,其实也挺折腾人的。

举个例子。我刚才翻了下笔记,斯巴鲁中国那边,刚宣布召回48辆进口SOLTERRA(岚鲲)车型。为什么会这么少?因为它只涉及批次在2022年10月底到2023年4月期间生产的,朋友问我:48辆会有人当回事吗?其实也不能全这样看——这些车的数量确实少,但说到底是把一个潜在安全隐患及时扼杀在摇篮里。软件方面的问题——空调控制单元卡住,导致除雾性能变差。这玩意不大,但雨天、雾天一开就很危险,毕竟视线不清晰,谁都不想发生事故。

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对比同价位的车,这次漏洞不用说严重度偏低。毕竟,这只是软件升级,花不了几百块钱,用户不用出门,直接远程升级。想起我一个朋友买的某国产车,说这车还挺聪明,OTA远程升级,其实我觉得也忒依赖这点了,毕竟车厂暗地里把车辆变成了一个常在线的终端。

这还得提个细节。大厂一般都会提前告诉经销商,然后发出通知、挂号信,逼着用户去修。你说,车主除了等待,能干点啥?你是不是也遇到过那种留言我等了半个月,都没通知我的事?厂商心里也明白,这状态不可能永远持续下去。尤其是今年疫情后,供应链又出点问题,零配件都得排队补仓。这点和我平时修车差不多,一边是客户催着,一边是零件还在海上漂着。

说到零件,我还记得一朋友以前说:修车就像开超市,零件越少,你修的时间越长。也不全是,至少这次,召回零件多为软件(OTA升级或更换部件),没有硬件大量更换麻烦,成本也低。

别以为软件不会出问题。你知道吗?溢出的场景,很多厂商可能都没想到。比如小米汽车那边,召回说是极端特殊场景识别不足,我大概理解,是在高速路上突然激活L2辅助时,系统没有及时识别危险。你说,普通人用车,就是在高速跟车或者变道,你认真想想,有多少次你会注意到那些潜在的识别失误?不多吧?(这段先按下不表)

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但这些问题其实不是纯技术难题。归根结底,就是厂商在研发阶段,疏忽了边界测试。车的软件比手机还要复杂。硬件稳定性的问题,比如电加热器耐久性不足,导致暖风不能正常工作——这玩意,实际上也就是耐久测试没有过关的结果。设计的那些零件,再差也不至于说用几个月就会损坏,但极端情况下,耐久到一定点也会崩掉。

而且,不少召回措施都有些有的放矢。比如某丰田召回是升级旧软件,还有就是换新加热器,这其实就像我们换手机升级固件,从走进门到把软件更新完,短则几小时长则几天。还能想到:这些厂商多久能做到真正的免招人维护,我不敢多想。你会不会觉得:这车质量,真是看人说的?我对此也嗤之以鼻。大厂多是千人千面,,而且,花钱买安全自信,确实是理性选择。

然后,我还在想:这些召回是不是意味着厂商日益重视安全了?还是说,行业在硬着陆?毕竟,去年某品牌就出过大规模失火,这给厂商敲响了警钟。像你我一样,日常用车,遇到了软件升级通知,反而觉得靠谱——起码说明厂商还在关注。有没有可能,未来某天我们会面临永远补丁不到位的尴尬?也未必。

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我一直在琢磨一件事。就像在厨房做菜,食材新鲜很关键,但调料配比更关键。车厂在研发里,也一样。软件调试不充分,硬件耐久不够,全部都能变成隐患。假如一辆车的安全性提升成本只需多花一百块,但它的坑就成了事故的导火索,为什么还要错过这个金矿似的优化点?不喜欢走极端,但这行业究竟还是在精细化管理的路上。

你会不会觉得,现在的车,该不该更像智能家居一样,能提前告诉你危险在逼近?

这事还是要靠细节决定成败。毕竟,打个比方,你的车出问题了,说明厂家有点像我们生活中,厨房里不小心搞错了食材。你很难说这是个大毛病——除非吃出个虫子,或者气味不对。

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这个行业的零件耐久和软件安全,其实也像日用品的质量一样,看得见摸得着。但很遗憾的是,大多数厂商太喜欢追求速度和成本,忽略了慢工出细活这句话。

有个小问题:你平时用车,最担心什么?我倒觉得,有时候最怕的不是硬件崩掉,而是软件卡死。比如你在高速上,突然失控的界面弹出,提醒你系统故障,这才是真的恐怖。

你觉得未来车的安全会变得更智能还是更少出问题?说不准吧。毕竟,技术再牛,也不如用心做事来得踏实。有的车,发动机用个五六年没什么大毛病,软件升级也很容易,但某些漏洞一出现,却能闹得天翻地覆。

这,或许就是行业的课题吧。想象一下:下一次汽车召回,我们会不会逐渐惯,甚至感到平淡?

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(这段留个空白,就像车子的备用油箱,找不到合适的理由填充,但总觉得存在。)

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