2026年3月26日，李先生以家属蒋某的名义购入一辆某安睿行M60纯电动多用途乘用车，车辆价税合计71000元。原本用于日常出行的代步新车，仅仅使用不到五个月，一场突如其来的险情让李先生至今心有余悸。8月8日晚上9时许，李先生正常驾驶号牌为皖L・D50060的某安睿行M60行驶在路上，途中车辆突发制动系统故障。作为拥有多年驾龄的老司机，李先生沉着冷静操作，依靠丰富的驾驶经验紧急避险，万幸没有引发交通事故。虽然躲过一劫，但想起当时车辆失去制动控制的场景，李先生依旧感到十分后怕。
险情发生后，李先生第一时间联系某安汽车售后，希望厂家能够彻查故障根源，妥善解决车辆存在的安全问题。经过多方协调，直至9月9日下午，厂家维修服务部门才对故障车辆开展专业检测。检测结果印证了李先生的担忧，工作人员明确告知，车辆制动系统故障系线路质量问题所引发。
更让李先生难以接受的是，维修人员坦言，即便本次将故障修复完成，也无法保证车辆今后不会再次出现制动系统故障。刹车系统是机动车最重要的安全防线，随时可能失效的制动隐患，意味着车辆上路之后，驾乘人员以及道路上其他行人、车辆都将面临不可预估的危险。得知这一结论后，李先生彻底打消了继续驾驶该车的想法。“我不能拿家人、路上其他交通参与者的生命冒险。”李先生表示，制动故障属于严重的安全隐患，在维修无法彻底根除风险的前提下，继续驾驶这辆车存在极大的安全风险。基于现实安全考量，李先生正式向某安汽车售后提出诉求，希望厂家能够为其办理退车或者更换新车。
然而，合理的维权诉求提出之后，李先生迎来的却是沟通上的阻滞。他先后通过线下售后网点、某安汽车官方厂家客服热线多次沟通反映情况，多方奔走、反复说明车辆存在的安全隐患，但始终没有得到厂家方面实质性的解决方案。拨打厂家官方电话反馈问题，大多只是登记信息，缺乏专人跟进与明确答复，诉求长时间处于搁置状态，未能进入主动协商处理环节。
李先生手中持有机动车销售统一发票、车辆故障现场照片、车辆仪表盘故障实拍、拖车检修照片等完整证据。李先生介绍，涉事车辆车架号为LS6CJE07XSG193474，车型为某安牌SC6463AAABEV。自购买到出现故障，车辆使用时长不足五个月。根据厂家此前的检测反馈，车辆制动系统故障系线路质量问题所引发，李先生认为这属于车辆本身的质量问题。
根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，车辆存在影响人身安全的严重性能故障，经维修后仍无法消除安全风险的，消费者有权依法主张相关权益。李先生希望某安汽车厂家能够正视车辆线路问题带来的安全隐患，重视车主的生命安全诉求，主动与其对接，公平协商退车或者更换新车事宜。
李先生同时提醒广大新能源车主，制动系统故障属于严重的安全隐患。车辆一旦出现制动异常，切勿抱有侥幸心理继续上路，应第一时间停止使用车辆，并妥善留存故障视频、沟通记录等证据，依法维护自身合法权益。他期待某安汽车能够正视车辆存在的问题，积极承担企业责任，尽快给出一个公正、合理的处理结果。
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