破局市场内卷 重构货品矩阵 碧橙数字携手博世汽配共创生意新增量

作为博世智能出行售后的长期战略合作伙伴,碧橙数字深耕汽车后市场领域,通过精准的品类策略与全域运营能力,助力博世在新能源冲击、价格内卷等复杂环境下突围,打破增长瓶颈,收获品牌认可。

“需求洞察+货品创新”双轮驱动

面对消费者多元化需求与白牌低价竞争,选品组货成为车后品牌的强劲引擎,碧橙数字基于对消费决策驱动因素的深度挖掘,重构货品矩阵,针对不同品类制定差异化竞争策略:

1.雨刮

推出“神翼系列”服务高端车主,以“风翼系列”覆盖主流车型,精准规避价格战;

2.滤芯

瞄准囤货人群打造差异化场景,以不同组货拉新,向高价位市场渗透;

3.刹车片与火花塞

提供包安装服务,主推BBA车型适配产品,扩大官方旗舰店市场份额。

短直投一体:热销产品霸榜品类

以“神翼雨刮”为核心爆品,碧橙锁定25-34岁新锐车主,深挖“专车专用”需求,依托阿里妈妈DEEPLINK人群模型筛选高净值用户。通过“短直联动”矩阵——多场店铺直播+站内视频种草+精准投放策略,配合首单礼金及会员体系,实现声量与销量双爆发。2024年双11期间,“神翼雨刮”销售额同比增长超95%,多次登顶天猫雨刮品类TOP1。

精细化用户运营:数智驱动服务升级

碧橙携手博世升级服务体系,基于天猫养车体系推出千人千面配件保养方案,将传统配件组合升级为智能养护包;同时打通客服咨询与商品运营链路,构建“需求预判-方案生成-即时响应”闭环,提升用户满意度与复购率。

合作期间,博世汽配双11销售同比增长超45%,雨刮、滤芯等多品类稳居市场TOP1,官方旗舰店市场份额持续扩大。这一成绩不仅彰显了碧橙“科学经营”方法论的有效性,更验证了其“以用户为中心”的全域运营能力。

在2025年博世智能出行售后特约经销商大会上,碧橙数字凭借卓越的数字化服务能力与创新实践,荣获博世颁发的「开拓创新奖」,成为汽配领域数智化转型的标杆服务商。

碧橙数字与博世的合作,通过“货品创新+精准营销+数智服务”三位一体策略,成功在红海市场中开辟增长新路径。未来,碧橙将持续深化数字化能力,探索新能源车配件、智能养护等新兴场景,赋能更多合作品牌实现“从产品到服务生态”的升级,实现更高价值。