福州的翁先生最近算是撞了南墙。
掏空腰包,本想喜提一辆心仪的保时捷卡宴,谁知却像揭开了一个“薛定谔的猫”。
二手车市水深,这不假,可深不见底到这般境地,着实令人大跌眼镜。
事情脉络大致如此:翁先生辗转于某ToB平台,拿下了一辆2020款的卡宴。
平台出具的初检报告,仅蜻蜓点水般提及后围板曾有修缮,后防撞梁亦被更替,听来似无伤大雅。
然而,交车后,翁先生略作勘验,便顿觉五雷轰顶:后纵梁连接板赫然变形,左侧B柱亦有不易察觉的扭曲,甚至连后轮旋钣金都难逃修复的痕迹,凡此种种,皆是关乎车辆“筋骨”的要害,报告之上却只字未提。
这就耐人寻味了。
平台既已收取近万元的服务费,其提供的检测报告,竟如此敷衍潦草?
翁先生咽不下这口气,遂申请二次复检,孰料报告依旧千篇一律,对上述“硬伤”视而不见。
翁先生怒火中烧,自费委托三家第三方检测机构,结果无一例外地指向后纵梁连接板变形。
将报告掷于平台面前,对方仍旧矢口否认,坚称车辆并无问题。
翁先生百思不得其解,旁人皆能洞察秋毫,唯独你家视而不见?
难不成这服务费,换来的是一张“柔光滤镜”?
更具黑色幽默的是,翁先生旋即将这辆问题车,挂至该平台旗下另一ToC平台待售,结果检测报告竟赫然标注“后纵梁梁头连接板存在变形”。
此番操作,堪称一出活生生的“大型翻车”现场。
平台方面给出的说辞是,其检测标准与第三方有所龃龉,且声称保时捷卡宴此款车型后纵梁连接板与后尾板乃浑然一体的结构,并无独立的纵梁连接板一说。
这番解释,听来似乎头头是道,却总让人觉得有哪里不对劲。
平台还辩解称,此前囿于未购置官方结构图,以致经验匮乏,如今方才亡羊补牢,补全资料。
这…莫非是拿客户当“小白鼠”做实验不成?
此事,越琢磨越觉膈应。
二手车交易,说到底玩的是信息不对称。
买家欲探知车辆真实状况,唯有仰仗平台的检测报告。
若平台为促成交易,蓄意掩盖车况,岂非明目张胆的欺瞒之举?
再者,这平台的检测标准,也着实令人费解。
ToB平台一口咬定无恙,ToC平台却直言不讳地指出问题所在,孰是孰非?
标准莫衷一是,岂非自掘坟墓?
更令人玩味的是,翁先生无意间发现,平台上另有一辆同年份同款的卡宴,其检测报告中便赫然写明“后纵梁梁头连接板变形”,且评分较翁先生所购车辆更逊一筹。
这…难道是传说中的选择性失明?
从法理层面来看,该平台或已涉嫌虚假宣传与故意误导。
倘若检测报告纯属子虚乌有,平台便难辞其咎,或将面临“退一赔三”的严惩。
这绝非一笔可有可无的数字。
归根结底,此事折射出二手车交易平台长期以来积弊丛生。
平台为追逐交易额,或会降低检测门槛,甚或直接隐匿车况。
此举不仅蚕食了消费者的权益,更动摇了整个行业的公信力。
当然,平台亦有其难言之隐。
二手车市场泥沙俱下,车况参差不齐,检测难度可想而知。
加之,检测人员的业务水平良莠不齐,亦可能导致检测结果偏离事实。
然而,上述种种,绝非隐瞒车况的借口。
说白了,消费者慷慨解囊,购买的乃是一份心安理得。
若平台连最起码的诚实守信都无法做到,又何谈赢得消费者的青睐?
区区一例,便足以警醒世人,二手车平台检测的透明度与公正性何其重要。
眼下,翁先生仍在与平台周旋,冀望能寻得一个两全其美的解决方案。
此事后续走向如何,我们不妨拭目以待。
但毋庸置疑的是,此事为所有有意购买二手车之人敲响了警钟:购车之前,务必擦亮双眼,多方打探,切莫被“柔光滤镜”般的报告所蒙蔽。
毕竟,数十万真金白银,绝非可有可无的数字,谁的钱也不是凭空而来。
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