网约车订单大幅下降反映行业转型压力增长,司机收入减少乘客出行意愿减弱,行业亟需平衡发展才能避免进一步萎缩

网约车订单突然大降,真反映出行业的风水轮流转吗?这个问题我也琢磨了几天,数据一出来就觉得挺扎心的。2022年三季度订单量还在19.5亿左右,到了去年年底,这个数字长到了30.3亿,涨得还挺猛的。结果到今年三季度,订单突然降到23.3亿,直接少了至少七八亿。这变化让人有点懵,难不成行业已走到烧钱过度、泡沫破碎的节点?

我查了个基本数据,和一个开网约车多年的老朋友聊了聊,他说国庆后订单变少,车队都开始‘趴窝’了。他说:高峰时段,原本排队几十辆车,排到最后都得等待10分钟以上,现在排了个把,司机都嫌麻烦。他还调侃说:我索性把车锁到家里休息了。这情况,可不是个别的,朋友圈的几位司机都在吐槽车少人多、趴窝成惯。一时间,我还真没好意思问:是不是车多了,反倒没人出门了?但是,换个角度想,似乎真是喜欢变并存,车多了,停车难,出行更贵。那,具体原因到底有哪些?我想一条条挖。

网约车订单大幅下降反映行业转型压力增长,司机收入减少乘客出行意愿减弱,行业亟需平衡发展才能避免进一步萎缩-有驾

买车的家庭多了,这个趋势没得说,数据显示去年家庭用车环比增加了7%。小区里,家家户户都能看到新车,但停车位真成稀缺资源。我楼下邻居告诉我:停车难得让人烦死,早上起得早也救不了,车都找不到坑位。短途自驾变方便了,尤其是假日出行。和以前单纯依赖打车比,自己出行更灵活,又不用等。问了个朋友,他说:用导航找停车,花费时间还比打车多。这点,我自己也体验过。

经济环境的变化,影响了大家的出行惯。实例说:去年我朋友每天坐地铁上下班,后来买了辆车,既省时又省事,但花的钱多了。与此公交、地铁、电动车、共享单车,早已成为日常通勤的新宠。谁都喜欢省事又省钱,顺风车用口价占订单的50%以上了,便宜又方便,打车价格一涨,谁还愿意凑热闹?我估摸着,顺风车一口价,这个比例挺高的,估算超过了九成订单。是不是可以说,主流订单都逐步被压缩到这么一个圈里了?这个价格拉低的趋势,让一些司机也说,收入难以维持。

平台和行业的内在问题也在放大。有人反馈:现在低价促销单太多,一口价特惠占大半,统统抬低收入。跑一整天,可能还比不上油钱和耗损,服务体验自然就差。乘客满意度降低了,更不愿意打车,导致订单少,司机不愿意跑成了恶性循环。我还翻了下早期的行业报告,曾经的野蛮生长阶段,现在变得理性需求快递垂落——这个转变太快,行业调整也跟不上。对比竞品,比如自行车、电动车、小巴车,优势变得模糊了。

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讲到这里,我突然想到:是不是因为更低价的顺风车出现,导致租车需求被挤压?这可能也是个重要因素。顺风车价格一口价,本身就比打车便宜30-50%。如果再往便宜点,当然有人会选择便宜到底。但我没细想过,这样的价格战,是不是也在挤压整个行业的盈利空间?平台服务愈加依赖补贴或者策略促销,或者,行业的利润早就被打跑了。

说到利润,我粗略算了下:平均一百公里成本在4-6元左右(不考虑涨幅和折旧),一条顺风车行驶,乘客付15元,司机蒙混过关还行。但真正的利润高吗?反正我知道,平台对司机的补贴越来越少,很多司机为了油钱都得跑夜班。能靠副业补贴的,也大有人在。倒是我那修理工朋友说:平时刚刚够油钱,服务差点的车,多数还在开。这也提醒我,行业的生存线其实很低。

故事还得讲到一点,有个司机朋友坦言:现在订单少,有时候开整天,除了油钱,几乎赚不到什么。我刚才翻了下手机,看到他发的订单截图,基本每单小于10块的折扣券应用多了。这个优惠更让司机觉得越跑越亏。而乘客,最关心的还是性价比。如果花一样的钱,却服务质量变差,谁还会选择打车?这也是为什么,年前个别城市打车服务出现打车难集中爆发。

还记得我小时候看电影,那个黑帮划分明确:他们都很讲规则。现在我反倒觉得,行业里的规则变得模糊了。有点像旧时炒房市场,涨跌命悬一线,司机和乘客都在拼运气。这让我疑惑:行业会出现规则的硬化吗?还是会像现在这样边走边看?

网约车订单大幅下降反映行业转型压力增长,司机收入减少乘客出行意愿减弱,行业亟需平衡发展才能避免进一步萎缩-有驾

(这段先按下不表……)

不过这还不算全菜。一个没有想到的点:平台其实也在调整策略,试图控制订单流,一方面补贴司机,一方面逼乘客多花钱。到底谁在主导?这个谁说了算的游戏,还得持续观察。你觉得呢?会不会未来有一天,订单变得更加稀缺?如果真如此,行业的出路在哪?

我想,行业的这个紧箍咒还得打下一阵子,平衡点还没找到。有人可能会问——

网约车订单大幅下降反映行业转型压力增长,司机收入减少乘客出行意愿减弱,行业亟需平衡发展才能避免进一步萎缩-有驾

是不是用车越来越少,只是个暂时的波动?

或许吧,但我觉得,未来出行方式会变得更碎片化。不出意外,咱还会看到车价战升级到共享租赁的新战场。就是不知道,下一步,司机和乘客谁会占到更有利位置。

讲真,我现在还在犹豫,要不要把车卖了,转头投向另一个行业。哈哈,谁能给我一辆自动驾驶还不需要我操心的车,可能才是我真正期待的吧。

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这行业,谁看得清楚,又谁知道未来会变成啥模样?你说呢?

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