小米汽车自开事件咋回事
唉咱先来聊一下这档子事。就 9 月 30 日,山东威海有个小米车主可是挺闹心的 。当时车停在门口,车主和一女子在屋里头待着。就这么突然地,车动了,还直接开走咯 。女子吓得惊叫,车主嗖地冲出去追车。
这样的情况搁谁身上都得惊到不行,这车咋莫名其妙自己跑了呢 !而且咱们消费者把车买回家,肯定希望能安安全全不出岔子的。这下可倒好,吓这么一大跳!后来,这位车主给小米汽车客服拨去电话,毕竟出了这问题不得问问。客服说是可能车主不小心碰到手机,所以车辆启动啦 。
车主为啥不认可
可车主哪能乐意这说法。人家说当时自己根本没操作手机,这车自己动了跟自己没关系啊 !于是乎,车主把现场全程监控都给发出来了,就想让事清晰点。咱也懂,人家用实实在在的证据来争取公道呗 。这事闹出来不少人都关注着,都想知道到底咋回事
小米咋就说没啥质量问题?这咱就得把他们后来回应再翻翻。小米公司重视,成立专项工作组去搞清楚 。他们俩方核对好多事,像 App 操作日志,车辆的数据各个方面的 。竟然说统一结论是没质量问题 。说是车辆数据和这部什么手机的操作日志等方面匹配啊 。
事故发生原因大揭秘
这车辆是收到这啥泊车指令才发动的。关键来了,还牵涉到两个手机,女车主和男车主各一部 。照车辆后台信息瞧,是这部叫 15 Pro Max 的手机给车发送了泊车工作指令 。而车位辅助功能启动有个条件的,车跟手机蓝牙得近距离连接起来的状态才可实现。整个这么一个程序操作才让车启动泊出车位 。另外你知道不 ,线上客服把个设备和型号关联弄混淆,导致传递了不准确信息才搞得一团糟 ,这失误让用户心里太不好受了 。车发动就挺让人糟心,回答还不靠谱咋行
企业态度不容错失
就这事咱说小米汽车把用户安全放首位嘴上说挺容易 真正做到却是另外一回事。咱广大用户买他们车哪能老碰着这些闹心状况。希望小米经过这个事件真的要好好反省反省。别光给一些说法就算了,得看到真正整改措施。消费者可不是随便应付就能糊弄过去的他们信赖大牌子才选这款产品的,要是总是在这些简单或者敏感问题上出差错、失误那可不行!希望以后多多注意这方面信息发布和车辆的监控的事项,咱就观望他们到底咋提升。
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