在高价值全新产品与直营渠道加速开拓的双轮驱动下,魏牌渐入佳境。
高山屡登新能源MPV周销量榜首、魏牌销量持续破万,同时,魏牌直营店亦稳步推进——截至2025成都车展开幕当天,全国范围内的魏牌直营门店达到460家——根据规划,年底达到700家、覆盖国内200+的城市。
自2024年北京车展前夕宣布建立直营渠道,16个月时间里,魏牌求新求变的能否成功的忐忑逐渐变成了笃定的勇毅。
从全新蓝山一车开局到如今与全新高山协同作战,这场打得漂亮的翻身仗背后,其实是魏牌锚定核心战略与坚守品牌价值观的胜利。
为 用 户 创 造 价 值
建立直营渠道相当烧钱,除花投资人的钱不心疼、营造差异化竞争力的新势力外,传统车企对直营的态度颇为暧昧;直营当然可以提升品牌形象,而且用户体验更好,但较高的运营成本又让人心生「敬畏」。
对魏牌坚持直营战略,魏牌CEO冯复之非常坦诚,他说,魏牌选择直营是基于品牌向上这样一个核心战略,并不是简简单单铺设多少的渠道,而是通过直营为用户提供更安全、高效、便捷、省事省心的服务,获取用户真正的信任,让他们认识到魏牌、体验到魏牌的产品,「这是我们觉得非常非常重要的核心」。
魏牌CEO 冯复之
为用户创造价值,是魏牌以及直营模式的初心与价值观。
既然是商业模式,自然会涉及到投入与产出的问题,甚至是管理规则与用户需求之间存在博弈,而在魏牌内部,解决问题与化解博弈的方法就是运用「价值观」。冯复之认为,DTC直营模式是魏牌秉持长期主义的战略性投入,重点是要完成以用户为中心的从研发、产品到终端服务的整个数字化链路的建立。
至于化解管理规则与用户特殊需求之间存在的博弈,魏牌商业化副总经理蒲昊文认为同样需要以「价值观」为纲领——为用户创造价值。
左一为魏牌商业化副总经理 蒲昊文
蒲昊文说到两个例子。
一个是如何通过创新服务模式为用户创造价值。像北京、上海这种超一线城市,早晚高峰堵车情况很严重,日常的交也不是特别便利,用户到达直营门店去试驾或看车,时间成本非常高。
蒲昊文说,我们在考虑如何把通勤成本和用户体验产品的时间去结合起来,目前正在探索后续推出上下班通勤试驾的可能性,接用户下班或者送用户上班,在试驾的过程中结合用户实际用车场景,更真实地体验我们的产品点。
另一个例子则是充满人文主义关怀的味道。
一位购买了高山的用户在约定好提车时间之后,他的家人生病住院了,由于家人住院需要钱,用户说能不能把这个车退掉,但车已经到店,车的生产成本、物流成本等等一系列成本都已经产生,但站在用户角度上考虑,魏牌选择费用的「自我承担」——快速为用户办理了退车。有意思的事,这个用户上个月又选择了复购了高山,最终形成了双赢的局面。
在用户心里建立信任是第一步,选择不选择魏牌是第二步,冯复之认为,品牌力是用户的满意度。一定意义上说,为用户创造价值的本质,其实就是站在用户角度考虑问题。
产 品 是 用 户 价 值 的 根
直营模式也好、服务也罢,只有基于好的产品才能产生更大的价值。
在跟研发、供应链等都部门沟通协调时,最后都会回归到我们的初心和我们使命、价值观,就是为用户创造价值,冯复之坦言:这是我们非常非常重要的一把标尺。
实话说,高山8已经成为目前新能源中大型MPV市场中的一款现象级产品,标配电四驱、高阶智能辅助驾驶的超强的产品力以及宜商宜家的定位,形成了极具差异化的竞争实力。
高山7在成都车展亮相,热度很高,与高山8、高9形成可以满足不同人群需求的产品矩阵。
左一 魏牌执行副总经理 谭健
对于高山7,魏牌执行副总经理谭健自信地表示,在30万以内的中大型MPV细分市场,高山7拥有绝对的统治力——30万以内唯一标配四驱、激光雷达和后排屏;30万以内加速最快、转向最灵活、得房率最高、音响性能最强;并拥有最长的WLTC纯电续航,最大的车载冰箱等等。
谭健还调侃式地说,「我们内部开发说过一句话——高山7最大的长板就是有点短」,5050mm的车身尺寸,兼顾空间实用的同时,停车的便利性非常高,实际上,很多年轻用户对车驾驶灵活性的要求相对较高。
值得一提的是,为了践行开辟MPV家庭新时代的初衷,谭健说,魏牌内部把高山7定位为不以利润为导向的产品——甚至宁可丧失一部分利润,也要把产品价值拉满。
「我们不计成本,把产品做好,才能对得起长城公司要锚定的战略,给用户也好,给行业也好,一个坦诚,一个诚意」。
高山家族的三款车型,基于魏牌对MPV未来发展趋势的预判,是针对MPV品类的创新,冯复之表示,我们希望通过高山家族,改变中国家庭的购车逻辑,大六座SUV能满足的需求,高山95%以上都能满足,而且高山还拥有很多SUV不具备的更大空间、更舒适等优势。
写 在 后 面:为用户创造更大的价值,已然成为魏牌的价值观,同时也是魏牌的品牌鲜明底色。有媒体问如何用一两个词概括魏牌,冯复之坦言,除技术、智能以外,魏牌的第一个关键词是真诚,不要套路用户,第二个就是安全,以更安全的产品给用户更强的安全感。
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