销量五连跌！东风本田S7在河南月销个位数？

销量五连跌，东风本田S7河南月销个位数背后的真相

5月的河南，天气热得人头皮发麻，可比这更让人心焦的，是东风本田S7在当地4S店里的冷清。朋友老李是郑州一家汽修铺的小老板，他那天喝着冰可乐跟我吐槽：“你知道咱市里那家东风本田吗？上个月新上的那个啥S7，一共才卖了几台，我去问，人家销售都快把车当展品供起来了。”一查数据，还真不是段子——单店6台，全省也就那么点量。这数字搁以前，估计销售经理都要自闭。

想当年东风本田一年能卖八十多万台，那气势简直是横着走。现在呢？整个五月，全国才2万4千多辆，比巅峰期少了三分之二还不止。河南这个曾经的“兵家必争地”，CR-V勉强撑住场面，一个月1442台；XR-V、思域、英仕派加一起，也没几个零头。而主打新能源转型的烨S7和P7，一个52辆一个142辆，这成绩说出来都尴尬。

身边有个表弟刚拿驾照，说想买个电动车省油钱。我带他去看车，本来想着大品牌放心点，到店一看，门口最显眼位置摆着就是烨S7。但销售小哥明显没啥激情，我们问智能化配置，他翻资料卡找半天，还支支吾吾地回避技术细节。“反正优惠力度很大，现在降价六万！”但表弟一句话直接把小哥噎住：“为啥降这么狠？”现场空气突然安静下来，只剩下隔壁工位传来的键盘声。

定价策略也是迷惑操作。上市25.99万，一下子劝退多少潜在客户？后面急忙砍到19.99万，有种“大甩卖”的味道，但市场并不买账。同级别里智能化拉胯，人家年轻人一刷短视频，对比一下功能参数就明白谁划算。这年头，“配置低+价格高”基本等于劝退书。有网友神评论： “这价格能不能送我两块充电桩？”

还有个事儿挺魔幻。一位老同学在南阳开网约车，上个月试图换新CR-V。他说进4S店没人搭理他，在沙发坐了一小时茶水都没人端。“是不是脸太黑被认成催债的？”他自己调侃。我听完笑出声，但细琢磨，这服务态度确实有问题。不光我们碰见过，各地投诉不少：强制消费、维修欺诈、售后敷衍……浙江主持人曝光安徽某4S续保押金乱收事件，经理还牛气哄哄怼消费者“你说了算吗”。江苏泰州提车环节强行洗车不给换，中控缝隙大到能塞牙签，加装倒雷线全裸露——首保时还用客户手机给自己刷好评，这操作属实离谱。

宁波鄞州区事故经理任朝阳被指蛮横处理全损车辆，不仅要收9000元费用，被质疑时直接撂挑子拒绝处理，还有保险公司那层关系扯不清楚。南充广元冠鑫授权店售后人员试驾时故意高速冲坑，对转向机异响问题推诿称“修不好就算了”。这些糟心事网上搜一下都是热帖，“买前像孙子，买后像爷爷”已经成段子手常用语录之一。

行业数据显示，他们家的NPS净推荐值只有14.3%，远低于平均水平。不少朋友私聊我吐槽开发票金额缩水、小病大修、积分私自挪用，还有隐瞒事故痕迹这种骚操作。有次帮亲戚验二手英仕派，就发现原厂漆其实早补过，只不过被巧妙遮掩。当场叫来销售理论，对方只会机械重复：“我们严格按照流程……”

再扒拉一下官方数据，今年1-5月，本田中国终端销量256684辆，同比掉26%。其中东风本田12万辆出头，而广汽本田却干到了60多万辆，两者差距接近五倍！五月单月对比更夸张：24185 vs 117698。这仗打得简直像CBA季后赛碰上业余球队，大比分落败毫无悬念。有网友调侃，“广汽是亲生的吗？”

营销这块也挺玄乎，全网声量只有25.75万条，不到行业均值四分之一，高管潘建新的个人曝光量404条，都快赶上一些汽车KOL的小号水平。高管和品牌传播脱节，再好的产品也难顶市场寒流。在社交平台随便刷几圈，你会发现讨论他们家的声音越来越稀薄，大部分还是负面的售后体验或者价格崩盘新闻，很难看到粉丝自来水式安利。

有人分析根源，其实就是传统4S模式利润高度依赖售后的那些花活儿，经销商逐利心切，自然牺牲用户体验。而且经营压力越来越大，新招的人培训不到位，上岗就是机械应答——顾客遇见技术问题基本靠蒙混过关。所以很多老司机干脆跳过官方渠道，要么自己动手丰衣足食，要么找熟悉的小作坊解决实际问题。一句话总结，就是信任危机+体验塌方=销量雪崩。

前阵有媒体爆料武汉洪山区佳诚汽车公司虚假宣传，把贷款金额从9万元变成10.6万元，还以银行返点为由加码收费，让消费者尾款直接打私人账户；邵阳宝盈维修轻微事故却扩损骗保，被监管踢皮球……这些故事听起来让人生气又无奈。如果不是亲历或身边有人遭遇，都怀疑是不是编剧写剧本专门黑他们。但现实往往比段子更离谱一点点罢辽！

面对这一堆糟糕反馈，有朋友开玩笑说，以前觉得日系服务天下第一，现在看还是广告词靠谱些。“以后选车，看参数，更得考察口碑。”一句话，道尽大家伙心酸史。本来指望新能源车型逆袭救场，无奈战略溃败连连，新品上市即遇冷，该降价降价，该促销促销，可惜失守的不只是数字，更是一代人的信任感吧？

今天路过市中心那个昔日火爆的大展厅，又看到烨S7孤零零停在玻璃窗旁边，小姑娘擦玻璃的时候顺便拍抖音直播带货。我驻足两分钟弹幕飘过去最多的是：“什么时候再降三万？”、“求包牌送保险！”、“不要套路啦！”真实世界总归没有滤镜，也没有回音壁，每一次选择都是钱包投票，每一次吐槽背后都有生活碎片堆积而成的经验教训。如果只能选一种方式表达你对当前汽车服务的不满，你会pick哪种神评论？留言留下你的奇葩经历，下次聚餐我请吃串串！