车主投诉上汽大众朗逸:车机不符宣传、高速刹车失灵、质量堪忧

最近汽车圈子里,关于上汽大众朗逸的讨论那是真不少,而且听起来都挺让人心里堵得慌。

不少买了朗逸车的朋友们都反映,他们这车开着开着,问题就一个接一个地冒出来了,有些甚至还是挺要命的大问题。

从车里的那个屏幕(咱们叫它车机)跟当初说的不一样,到在高速上踩刹车竟然感觉踩空了,这些事儿听着都让人直冒冷汗,也让不少车主感到特别闹心。

今天,咱们就来好好聊聊这事儿,看看这朗逸车到底出了啥毛病,也跟大家一起琢磨琢磨,咱们普通老百姓遇到这种事儿,该咋办。

车主投诉上汽大众朗逸:车机不符宣传、高速刹车失灵、质量堪忧-有驾

首先,咱们说说这车机的事儿。

吉林有位周先生,他家是2022年5月去店里买的朗逸Plus 2022款。

当时买车的时候,店里的销售人员是这么跟他们说的:“现在芯片有点紧张,咱们这车机的系统从以前的‘天宝869’换成了安卓的版本,不过您放心,功能都差不多,不耽误您用。”这话听着是不是挺合理的?

毕竟那阵子确实听说芯片挺缺的。

可谁知道呢,这销售嘴里说的“功能差不多”,到了实际使用中,那差距可就大了。

周先生后来才发现,这安卓车机根本就没有像CarPlay或者CarLife这种能把手机屏幕投到车机上的功能,更别提啥叫MOS智慧车联系统了!

要知道,这些功能在以前的“天宝869”车机上都是有的,能导航,能找车,还能提醒你油还剩多少,简直就是给车装了个聪明的大脑。

结果呢?

这新车机一装,直接就成了个大点的收音机,你说这搁谁身上能不生气?

更让人觉得气愤的是,周先生拿出来的购车合同上,竟然还有一句手写的备注,写着“该车型无MOS系统”。

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周先生说,当时他们压根儿没在意这句话,觉得可能就是个技术上的小说明,谁能想到就这几个字,就把车主们最看重的那些智能互联功能给去掉了呢?

这不就是摆明了忽悠人,玩文字游戏嘛!

咱们老百姓买车,不就是图个方便、安全、用着顺心吗?

如果连最基本的车机功能都得打折扣,那这车买回来还有啥意思?

而且,这还不是周先生一个人的事儿。

根据网上查到的数据,光是2022款朗逸的车机问题,投诉就高达2127件,大部分都是说这车机跟宣传的不一样,说的“高科技”,拿到手却是“缩水版”,甚至连车里原来用来插点烟器的口子都变成了USB接口,这简直就是“挂羊头卖狗肉”啊!

更让周先生一家人头疼的是,这安卓车机用起来还特别“娇气”,动不动就卡住,手机连不上,甚至连车胎气压报警的黄灯都一直亮着,怎么也消不掉!

你想想,一个报警灯一直亮着,你根本就分不清是车子真有问题,还是车机又“犯病”了,这开车能安心吗?

万一哪天车胎真出问题了,报警灯却因为车机坏了没法提醒,出了事故谁负责?

最让周先生心凉的是,他去找上汽大众说这事儿的时候,人家直接就把合同上那句“无MOS系统”的备注一甩,意思就是“合同上都写得明明白白了,你还能说啥?”这种态度,真是让人觉得心里拔凉拔凉的。

车主投诉上汽大众朗逸:车机不符宣传、高速刹车失灵、质量堪忧-有驾

如果说车机问题只是让人用着不爽,那接下来的事儿,简直就是让人胆战心惊了!

长沙有位陈先生,他开着自己那辆买了两年多的朗逸,在高速公路上开得好好的,突然,车里的屏幕上就跳出了“制动系统受限”的警告!

紧接着,他踩刹车的时候,感觉刹车踏板就像块石头一样,怎么踩都踩不动了!

那一瞬间,陈先生说他感觉自己的血都凉了!

你想想,在高速上开车,刹车突然失灵,这简直就是把人往鬼门关里推啊!

幸好当时前后几百米都没有其他车,陈先生才勉强控制住车子,没出大事故。

他回忆起来,还心有余悸地说,要是当时车多,他早就成了新闻里的事故主角了。

事后,陈先生赶紧把车送到了4S店去检查,结果查出来是“刹车传感器故障”。

听起来好像是个小零件的问题,但是这可是刹车啊,关乎人命的大事!

陈先生多次打电话给上汽大众的客服热线,要求他们给个详细的书面说明,解释清楚为什么刹车会坏,以后还会不会再出问题,可结果呢?

车主投诉上汽大众朗逸:车机不符宣传、高速刹车失灵、质量堪忧-有驾

一直没有得到任何实质性的回复!

到现在,陈先生的车子还因为缺少零件,没法修好。

他气愤地说:“刹车失灵不是小毛病!他们连个像样的报告都不给我,更不告诉我为什么会坏、以后还会不会坏!”陈先生觉得上汽大众这种做法,简直就是拿人命不当回事儿!

万一再发生这种事儿,谁能负得起这个责任?

咱们再来看看更宏观的数据,这些数据更是让人触目惊心。

根据网上权威的投诉平台最新统计,从今年1月到5月,上汽大众朗逸的投诉量和销售量的比例,竟然高达万分之49!

这意味着什么?

简单来说,就是平均每卖出大约204辆朗逸,就会有1辆车被投诉!

这个投诉率简直是高得吓人!

更让人担忧的是,在这些投诉里面,超过一半(51%)都指向了发动机、制动系统这些车的核心部件!

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这可不是什么车里的小配件坏了,而是直接影响车子性能和安全的大问题!

而且,朗逸车机“货不对板”的问题,也不是最近才有的,早就存在了。

仅仅2022款朗逸这一款车,关于车身附件和电器问题的投诉就高达2514件,其中有大约2127件都直接指向上车机系统:说好的“天宝869车机”,实际装的却是安卓车机,结果就是少了CarPlay/CarLife功能,没有MOS智慧车联系统,甚至连点烟器都被换成了USB接口,而且普遍都存在系统卡顿的问题。

这些数据都在说明一个问题:朗逸的质量问题,已经不是一两个车主遇到的“小概率事件”,而是普遍存在的“大问题”!

上汽大众作为咱们国内合资汽车品牌里的“老大哥”,难道不应该给咱们消费者一个合理的解释吗?

难道不应该对自己的产品质量负责到底吗?

咱们中国老百姓买车,是不是经常遇到这种“吃了哑巴亏”的情况?

买车前销售说得天花乱坠,买车后问题一个接一个地冒出来,想维权又找不到门路,甚至还要被厂家推卸责任!

这种现象,严重损害了咱们消费者的合法权益,也影响了咱们中国汽车市场健康发展。

我个人觉得,看到这些真实案例,心里真的挺不是滋味的。

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一方面,替周先生和陈先生的遭遇感到心疼和气愤;另一方面,也为咱们中国消费者在汽车维权这条路上走得这么艰难感到担忧。

对于上汽大众这种“玩文字游戏”、“推卸责任”的做法,我只想说,这不仅仅是对咱们消费者不负责任,更是对他们自己品牌信誉的巨大消耗!

在如今汽车市场竞争这么激烈的情况下,产品的质量和售后服务才是赢得消费者信任和口碑的关键。

如果连最基本的诚信都做不到,再大的品牌,最终也会被市场所抛弃!

所以,我想在这里提醒广大的中国消费者,咱们买车的时候,一定要擦亮眼睛,多留个心眼!

买车之前,一定要仔细看看合同里的每一条,特别是那些手写的备注,更要搞清楚它们到底啥意思。

对于销售人员嘴上说的那些承诺,最好都要求他们白纸黑字地写进合同里。

同时,咱们也要多看看新闻报道,多关注其他车主的投诉,提前了解一下这款车的真实口碑。

最后,我真心希望咱们国家的有关部门,能够加强对汽车行业的管理和监督,对于那些产品质量有问题、售后服务跟不上、甚至涉嫌欺骗消费者的企业,一定要严厉查处,绝不能手软!

只有这样,才能真正保护咱们老百姓的合法权益,也能让咱们的汽车市场变得更公平、更透明、更健康。

咱们中国人买车,就是要买得踏实、用得安心!

而不是花钱买罪受,甚至把自己的生命安全都搭进去!

上汽大众,请给咱们中国消费者一个明确的交代!

咱们都在等着看呢!

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