在新能源汽车市场蓬勃发展的当下,消费者对于新车的期待不仅在于先进的技术和时尚的外观,更在于核心部件的品质与性能。
然而,近期极狐 T6 新车被曝使用 3 年前电池的事件,犹如一颗投入平静湖面的石子,激起了千层浪。这一事件不仅引发了消费者对自身权益的担忧,也为整个新能源汽车行业敲响了警钟。
据媒体报道,河南的张先生购买了一辆今年 3 月出厂的极狐阿尔法 T6 新车,满心欢喜开启新能源出行之旅,却在后续的使用中发现车辆实际续航与官方宣传的 688 公里相差甚远。
经 4S 店检测,令人震惊的是,车辆搭载的电池生产日期竟然是 2022 年 9 月,与车辆出厂时间间隔近三年。
同样,在黑猫投诉平台上,也有车主反映 7 月底购买的极狐阿尔法 T6,铭牌显示汽车生产日期为 2025 年 3 月,但动力电池包生产日期却是 2022 年 9 月,且续航表现不佳。
对于消费者而言,购买新车时,默认车辆的所有部件都是崭新且性能优良的。电池作为新能源汽车的核心部件,其性能直接关系到车辆的续航、使用寿命以及安全等关键问题。
一块存放了 3 年的电池,即便未曾使用,也极有可能因 “日历老化” 现象导致性能退化。研究显示,锂电池在长期存放过程中,尤其是在高温、高电量状态下,容量衰减与内阻上升会加速。这意味着,消费者花费新车的价格,买到的可能是一辆续航能力、电池寿命都大打折扣的车辆,严重损害了消费者的合法权益。
极狐汽车在新车生产时就存在糊弄消费者的心理,存在很大的侥幸心理,认为消费者一般不会再去看电池的生产时间,只要外观内饰等看得到的地方没问题就行了,说的再直白点就是赤裸裸的欺诈。
消费者没发现这事就完事了,但现在被用户爆出来了,还不应该及时帮用户处理吗?还让用户到处投诉,结果,全网络都知道极狐汽车新车装机3年前电池了,得不偿失!
万万没有想到,当消费者提出质疑时,4S 店和厂家仅以 “电池有质保” 回应,却未能正面解决消费者更换电池的诉求,这种对待消费者的态度无疑会削弱品牌的公信力。
“极狐 T6 新车装 3 年前电池事件”给整个汽车行业敲响了警钟,一方面车企造车要有良心,特别是像电池这些重要部件,不能糊弄消费者,以次充好,用户发现了还不能给用户好好处理,只会让口碑尽失。
另一方面消费者购车也要擦亮眼睛选者品牌和车辆,可以选者专业人员帮组选车,不建议选者口碑差的品牌。
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