长城传播陷低迷,高管失声谁之过?解铃还须系铃人!
一、数据冰冷:长城高管的集体“失声”
2025年7月,长城汽车高管集体滑入传播低谷。
坦克CEO常尧——垫底。魏牌冯复之、欧拉吕文斌——倒数第三、第四。
就连表现最佳的哈弗赵永坡,排名仅第27位。四度得分70.61,比行业均值低3分。
再看对手:比亚迪路天高居第三,张卓位列第14。差距刺眼。
更痛的是数据:赵永坡负面信息占比29.52%,远超行业21.69%。声量?仅5797条,不足行业一半。
沉默。还是沉默。
二、病灶深埋:成本绞索下的传播崩坏
表面看,是高管更迭的混乱。
常尧5月接任坦克CEO,7月失联。刘艳钊升任副总裁,微博认证却原地踏步。
账号荒芜。认证滞后。高管如走马灯。
但真相藏在执行层的阴影里。
哈弗为省钱,用兼职媒介应付媒体。拖欠费用。沟通僵化。媒体关系崩裂。
“成本优先”?代价是品牌声誉持续失血。
劣质内容。负面声量。恶性循环。
三、生死时速:反腐风暴与转型困局
常尧失联,撕开更大伤口。
疑涉KOC项目资金问题。反腐利剑再出鞘。
这不是第一次。2023年“清风行动”已清洗多人。
但刮骨疗毒,能救销量吗?
坦克上半年销量10.4万辆,跌10.67%。比亚迪方程豹猛攻,混动矩阵碾压。
更致命的是战略滞后:
新能源占比仅28.2%,远低于“2025战略”80%目标。
硬派越野死守V8发动机。智驾掉队。
反腐救不了转型。止血不等于造血。
四、解铃之道:重建信任,重塑人设
破局点在哪?
首先,刘艳钊必须挥刀公关体系。
清理历史欠款。重建媒体信任。砍掉兼职媒介。内容质量管控。
传播是长期投资,不是成本项。
其次,高管IP化刻不容缓。
2024年是“汽车高管声誉传播元年”。声量最高者是最低者的285倍。
雷军穿件皮衣都能上热搜。王昊开通账号5天播放量破40万。
而长城高管?账号荒废。认证过期。人设真空。
最后,直营渠道的撕裂亟待缝合。
魏牌靠直营销量涨74%,坦克却跌10%。
直营店与经销商政策打架。服务标准混乱。
用户要的是确定性。不是左右互搏。
结语:系铃人的觉悟
长城不缺铁腕。缺的是战略定力与用户温度。
当行业冲向视频化(2024年视频数据暴增96%),长城却在压缩传播成本。
当对手用高管IP穿透圈层,长城却陷于人事动荡。
解铃还须系铃人——
刘艳钊的公关中台,是时候行动了。
从清欠款开始。从开微博开始。从一场真诚的直播开始。
毕竟,用户不会等待。对手不会仁慈。
沉默的代价,长城再也付不起。
“传播不是成本,是品牌生命的氧气。” —— 这场翻身仗,终要自己打赢。
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