近日,宝马M2车型的轮毂问题在车质网上引发了车主们的集体投诉,多起案例均指向宝马在宣传中声称的锻造轮毂与实际交付的铸造轮毂不符,涉嫌虚假宣传和欺诈消费者。
投诉概况
自2024年9月24日起,车质网陆续接到了多起关于进口宝马M2(2023款)轮毂虚假宣传的投诉。车主们纷纷表示,在购车前,无论是通过宝马中国的官方宣传还是销售人员的介绍,均被告知该款车型配备的是锻造轮毂。然而,在车辆交付后,车主们却发现实际安装的轮毂为铸造材质,与宣传严重不符。
投诉案例
车主1:车主指出,宝马在宣传中明确提到M2车型配备锻造轮毂,但提车后发现是铸造轮毂,要求宝马中国给予合理解释并赔偿。
车主2:另一位车主也遭遇了同样的问题,他表示购车合同上明确写着是锻造轮毂,但收到的却是铸造轮毂,认为宝马存在虚假宣传和偷工减料的行为。
车主3:该车主更是直言,他是因为锻造轮毂的高性能和高价值才选择购买M2,但提车后发现是低档次的铸造轮毂,要求宝马中国赔偿锻造轮毂的费用。
车主4:还有车主表示,车辆宣传时明确标注轮毂为锻造材质,但实际交付的却是铸造轮毂,要求宝马更换或赔付。
车主诉求
面对这一系列的虚假宣传问题,车主们的诉求主要集中在以下几个方面:
要求宝马中国承认错误:车主们希望宝马中国能够正视问题,公开承认在轮毂宣传上存在的错误。
更换锻造轮毂:部分车主要求宝马中国按照宣传承诺,为其更换为锻造轮毂。
经济赔偿:鉴于锻造轮毂与铸造轮毂在材质、性能及价值上的显著差异,车主们要求宝马中国给予相应的经济赔偿。
加强监管:车主们呼吁相关部门加强对汽车市场的监管力度,防止类似虚假宣传事件再次发生。
投诉处理
针对这些投诉,车质网已及时将相关情况转给宝马中国及其销售企业,并表示将对此类投诉进行持续跟踪和关注。然而,截至目前,宝马中国尚未就此事发表正式声明或给出具体解决方案。
结语
宝马M2轮毂虚假宣传事件不仅损害了消费者的合法权益,也严重影响了宝马品牌的信誉和形象。我们期待宝马中国能够尽快给出合理的解决方案,恢复消费者的信任和支持。同时,也提醒广大消费者在购车时要仔细核对车辆配置信息,避免被虚假宣传所误导。
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