小米YU7发售被多位买家投诉退款,产能够用吗?

小米 YU7 爆单背后:车主集体退订,产能危机浮出水面

“等了大半年,车还没影儿,定金倒是先交了!” 北京车主王磊在社交平台上晒出自己的订单截图,语气里满是无奈。

小米YU7发售被多位买家投诉退款,产能够用吗?-有驾

他原本以为抢到小米 YU7 的首批订单是件幸运事,没想到等来的却是遥遥无期的交付时间。

这不是个例。

最近几天,汽车投诉网上关于小米 YU7 的退订投诉激增,短短两天内就有超过 20 位车主要求退款。

他们的理由出奇一致:交付时间被无限拉长,而小米却从未明确告知。

“少量现车”成笑话,闲鱼炒到40万

在小米 YU7 的发布会上,雷军曾提到“少量现车”可供交付,但具体要等多久,却只字未提。

如今,不少车主发现,所谓的“少量现车”几乎成了“限量版”,甚至有人在闲鱼上高价转卖订单,标价高达40万元。

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“这不是耍猴吗?” 一位退订车主愤愤不平地说,“发布会说得天花乱坠,结果现在告诉我至少要等八个月?早知道这样,我直接去买别的品牌了。”

产能捉襟见肘,30万订单压垮小米?

小米的产能问题,在这次 YU7 的爆单中彻底暴露。

目前,小米一期工厂的年产能仅有15万台,即便加班加点,极限状态下也只能达到30万台。

而 YU7 上市当晚的订单量就已经逼近这个数字,这意味着,现在下单的车主,很可能要等到明年才能提车。

更棘手的是,负责生产 YU7 的北京二期工厂还在验收阶段,最快也要到七八月份才能投产。

而与此同时,小米 SU7 的老订单仍未消化完毕,部分车主已经苦等10个月之久。

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“一边是积压的 SU7 订单,一边是汹涌而来的 YU7 订单,小米的工厂根本忙不过来。” 一位汽车行业分析师直言,“如果产能跟不上,小米很可能被自己的流量反噬。”

竞争对手虎视眈眈,极氪趁机“挖墙脚”

面对小米的交付困境,竞争对手们可没闲着。

极氪直接在社交平台喊话:“退订小米 YU7 的车主,来我们这儿,定金补上!” 这种赤裸裸的“抢客”行为,让不少犹豫中的车主动了心。

“现在新能源车市场竞争这么激烈,消费者等不起。” 一位业内人士分析,“如果小米不能尽快解决产能问题,用户流失是必然的。”

小米的产能突围战:三期工厂已在路上?

小米显然也意识到了问题的严重性。

除了加快二期工厂的投产进度,6月19日,小米旗下公司以6.35亿元竞得北京亦庄一块工业用地,外界猜测这很可能是为三期工厂做准备。

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但远水难解近渴,短期内,小米仍要面对产能不足的尴尬。

如何安抚愤怒的车主?

如何避免用户大规模流失?

这成了摆在雷军面前的一道难题。

结语:流量是把双刃剑

小米 YU7 的火爆订单,原本是品牌实力的证明,如今却成了甜蜜的负担。

如果产能问题不能尽快解决,用户耐心耗尽,小米好不容易建立的口碑,很可能在一次次漫长的等待中崩塌。

这场产能与订单的赛跑,小米能赢吗?

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