当汽车在路上发出一声异响，随即动力消失，或者不幸发生碰撞事故后，车辆无法再安全行驶时，拖车救援就成了我们最重要也最无奈的选择。它是在车辆遭遇严重问题时，保障人车安全、避免问题扩大的终极解决方案。那么，我们应该在什么情况下呼叫拖车？又该如何正确操作呢？
一、什么情况下必须呼叫拖车？
严重机械故障：当仪表盘亮起多个严重故障灯（如发动机、机油压力、水温等红灯），或车辆出现冒烟、漏油、剧烈抖动等情况时，切勿尝试再次启动，应立即呼叫拖车。
发生交通事故：事故后，即使车辆看起来损伤不大，其转向、刹车或悬挂系统也可能存在安全隐患。为了确保安全，最好的方式是拖至修理厂进行全面检测。
严重轮胎问题：如轮胎爆裂、轮毂损坏，或者没有备胎且流动补胎无法解决时。
特殊困境：车辆陷入深坑、沟渠等，需要专业设备进行吊装或拖拽脱困后，再进行托运。
二、如何正确、省钱地呼叫拖车？
车坏在路上，心情焦急，但电话不能乱打。请记住以下几个优先顺序：
第一选择：保险公司
这是最推荐的渠道！您购买的车险（通常是车损险）里，大概率包含了每年数次的免费道路救援服务，其中就包括规定公里数内（通常是50-100公里）的免费拖车。直接拨打保险公司的官方客服电话，转接道路救援即可，省钱又可靠。
第二选择：汽车品牌/4S店
如果您的车还在质保期内，或您是某些豪华品牌的车主，可以拨打品牌的官方救援热线。他们提供的服务专业性强，对您的车型也更了解。
第三选择：专业的第三方救援公司
如果您没有免费权益，可以通过地图App或114等方式查找信誉良好的第三方救援公司。
特别提醒：在事故现场，要警惕那些未经您呼叫就主动上前的“黑拖车”，他们收费不透明，容易产生纠纷。请务必等待您亲自联系的、身份可核实的救援车辆到达。
把这些知识记在心里，将保险公司的电话存在手机里，即使意外发生，您也能从容不迫，安全、高效地解决问题。
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