现代汽车的车载信息娱乐系统在驾驶时扮演着至关重要的角色。它不再仅仅是播放音乐和查看路线的屏幕，如今人们还常用它来控制空调、驾驶模式等车辆功能——尽管一些汽车制造商正在回撤这一趋势，恢复实体按钮。
因此，信息娱乐系统的质量成为选购新车时的重要考量因素。这正是JD Power的用武之地。根据该公司2026年美国多媒体质量与满意度研究，BMW X6的整体信息娱乐系统得分最高。X6获得了1000分满分中的931分，领先于得分为929分的BMW 7系。Chevrolet Corvette以927分位列第三，仅比BMW 7系低两分。
JD Power的研究基于78,514名购买或租赁了2026年新车型的受访者。受访者在拥有车辆90天后接受调查，研究期间为2025年6月至2026年5月末。研究还显示，信息娱乐系统问题占车辆整体问题的25%，是导致车主头疼的主要因素。
前三名均来自JD Power的中大型豪华车类别，但研究也涵盖了其他车辆类别。在非豪华中大型类别中，Hyundai Palisade以922分位居榜首，随后是Dodge Durango和并列第二的Kia K5（各918分）。
在紧凑型细分市场，Kia K4以915分居首，尽管它是2026年全新上市的最便宜紧凑型车。Hyundai Kona以912分排名第二，Buick Envision以910分位列第三。最后，在紧凑型豪华类别中，Jaguar F‑Pace以921分夺冠，紧随其后的是BMW 4系（915分），Genesis G70以913分居第三。
JD Power的数据表明，大型豪华车提供的车载信息娱乐体验优于其他类别，因为该细分市场的前三名也是全榜单中得分最高的车型。然而，其他车型相对较高的得分也说明，想要获得优秀的信息娱乐系统并不一定非得支付豪华车的高价。
