第29届成都国际汽车展览会正在中国西部国际博览城持续举办，在大量观众关注车型与技术的同时，一汽奥迪此刻也在展台上完整呈现品牌在服务与渠道层面的最新焕新成果，让西南地区的用户直观感受到，豪华体验不止于车辆本身，更贯穿从进店看车到长期用车的全生命周期。
2026年，一汽奥迪正在重磅发布"臻*心之道"客户体验战略，将"尊、悦、享"三大服务承诺融入客户全生命周期，致力于为客户构建有温度、高标准、全场景的豪华服务体验。在本届成都车展的服务体验区，不少观众正在详细了解这套全新的服务体系，感受品牌在服务层面的全新思考。在购车体验端，一汽奥迪通过布设智能化、电动化的沉浸式展厅，推行标准化的管家式接待，完善清晰透明的服务流程，让用户自首次进店起即可感知高品质服务体验。此刻在成都本地的一汽奥迪展厅，全新的沉浸式体验空间已经投入使用，用户可以在更舒适的环境里了解车型、体验智能功能。
在用车环节，一汽奥迪正在持续深耕"卓*悦服务Plus"，打造集无忧保障、高效便捷、价值升级于一体的悦心服务体系。依托毫秒级响应的智能远程诊断平台及7*24小时技术专家在线响应等机制，品牌实现了对用户问题的精准预判与快速闭环。通过APP、小程序一键预约，20公里免费取送车、长时间维修代步车等特色服务，一汽奥迪进一步精简维保服务链路，为用户提供更便捷的用车体验。此刻不少老用户正在展台的服务咨询区，了解最新的维保服务政策，感受品牌在用车环节的贴心设计。此外，原厂高品质备件、灵活保养套餐及多元服务活动的持续推出，让服务不止于解决问题，更贯穿用户用车全程。
在生活场景端，一汽奥迪正在打破传统用车服务边界，让享受不设限。品牌将服务触角延伸至车主的日常生活动线，通过权益拓展、生态联动与品牌活动的多维布局，让四环品牌的陪伴从车内延展至用户生活全场景。从川渝地区热门的自驾路线专属补给站，到全国核心城市的高端商圈专属停车权益，再到联合高端酒店、艺术展、体育赛事打造的车主专属参与通道，一汽奥迪正在把豪华出行的体验从方向盘上延伸到用户生活的每一处细节里。本届成都车展展台陈列的拜仁足球周边、奥迪F1赛事周边、《飞驰人生3》联名精品等文创产品，正是品牌拓展生活场景体验的直观体现。这些周边不再是普通的车展纪念品，而是串联起奥迪百年运动文化、足球文化与影视IP的情感载体，让用户在用车之外，也能感受到奥迪品牌带来的多元文化体验。不少拜仁球迷车主特意在展台的拜仁周边区打卡，把限量款球衣、定制钥匙扣收入囊中，在逛展的同时完成了一次属于自己的文化收藏。
如果说服务焕新重塑的是用户"用车全周期"的体验，那么渠道焕新则进一步解决了用户"如何更快感知这种体验"的问题。一汽奥迪正在通过渠道形态与体验方式的升级，让智能豪华从理念走向真实体验。深耕中国市场38年，一汽奥迪已构建起覆盖全国240余座城市的近600家经销商网络，实现一、二、三线城市几乎100%覆盖，哪怕是西南地区的三四线城市，用户也能在家门口享受到标准统一的豪华品牌服务。
2026年，一汽奥迪还正在创新发展智驾体验中心，让智能化不再是"只可远观"，而是触手可及的沉浸式体验。在西南地区，全新的智驾体验中心正在逐步落地，用户可以在这里专门体验华为乾崑智驾®的全场景功能，在专属的封闭体验场地里，深度感受智能辅助驾驶应对各类模拟复杂路况的实际表现，不用上路就能直观理解智驾系统的技术优势。这种全新的渠道形态，正在和传统经销商网络形成互补，让西南用户不用长途奔波，就能近距离触摸到一汽奥迪最新的智能技术成果。
此刻在成都车展的一汽奥迪展台，服务与渠道焕新的内容正在和车型、技术展示融为一体，向西南用户传递一个清晰的信号：选择一汽奥迪，获得的不止是一台车，更是贯穿看车、购车、用车、生活全场景的完整豪华体验。38年来，一汽奥迪始终坚持"以用户为中心"，以精准的用户洞察为根基，以本土化持续创新为动力，引领中国豪华汽车市场高质量发展。从领先技术到平台架构，从产品矩阵到服务体系与渠道网络，一汽奥迪已实现全面焕新。未来，一汽奥迪将持续丰富多元化产品矩阵，为中国用户带来超越期待的高品质豪华出行体验。
