花40万买辆新车，结果上高速耳朵嗡嗡响，开车半小时就耳鸣，后排乘客也跟着遭罪——这事儿搁谁身上都得窝火。更让人哭笑不得的是，当车主想要个说法时，厂家居然搬出“国家机密”四个字当挡箭牌。最近广东的刘先生就摊上了这么件闹心事，他手里那台号称“高端智能MPV”的小鹏X9，愣是开出了拖拉机般的噪音体验。
一脚油门踩出“玄学噪音”
刘先生至今记得提车那天的兴奋：流线型车身、全景天幕、能自动泊车的黑科技，怎么看都是辆“梦中情车”。可这份喜悦只持续到第一次上高速——时速刚过80码，耳边就像有人拿着电吹风对着鼓膜猛吹，呼呼的风噪声混着电机高频嗡鸣，吵得人脑仁发胀。最离谱的是，开车超过半小时，耳朵里像塞了团棉花，连自己说话都听不清。后排的老婆孩子更惨，捂着耳朵喊：“这车是不是漏风啊？”
4S店倒是反应迅速，派人检查后给出解决方案：贴胶条！没错，就是往车门缝隙塞几根橡胶条。刘先生看着工作人员拿着胶枪忙活两小时，心想着“高科技品牌总不至于糊弄人”。结果再上高速，风噪没见小，胶条倒被吹得噼啪乱响，活脱脱给噪音加了段打击乐。
要数据比查户口还难
胶条疗法失败后，刘先生较上劲了：“你们不是说这车NVH（噪声振动测试）做得好吗？把测试数据给我看看！”没想到这句话像是踩了厂家的尾巴。先是4S店推三阻四不让车主参与测试，后来被媒体逼急了，竟甩出一句：“车辆噪音数据属于国家机密，不能透露。”
这话直接把记者逗乐了。按《保守国家秘密法》，所谓国家机密得涉及国家安全和利益，比如军事部署、外交策略。要说辆家用车的风噪数据能威胁国家安全，难不成这车还能靠声波攻击敌国卫星？更讽刺的是，当记者掏出手机现场测试，仪表盘显示68分贝时，车载音响还在循环播放广告语：“小鹏X9，打造静谧出行新体验。”
不是个例的“集体耳鸣”
翻翻各大投诉平台，刘先生的遭遇绝非孤例。河源的周先生同样被小鹏X9折磨得够呛——二排漏风像开了窗，方向盘打死时“咯吱”异响，停车后散热风扇动静大得吓跑野猫。最魔幻的是4S店的解决方案：第一次说换密封条，第二次加装隔音棉，第三次干脆建议车主“开车时放点音乐盖过噪音”。
有较真的车主把车送去第三方检测，结果让人大跌眼镜：时速120公里状态下，车内噪音比同价位的腾势D9高出5分贝，相当于把客厅谈话声放大成菜市场吆喝。更蹊跷的是，所有投诉车主都拿不到原始测试数据，厂家永远用“符合国标”搪塞。可问题是，国家规定的噪音上限是76分贝，这就好比餐馆说“我们家菜没馊”，但顾客明明吃出了酸味。
数据黑箱背后的算盘
其实车企藏着掖着数据早不是新鲜事。去年就有某品牌刹车失灵，行车记录却“恰好丢失”；更早时候某车型自燃，厂家连夜远程删除了电池日志。但像小鹏这样把日常驾驶数据和“国家机密”挂钩的，着实刷新了认知下限。
法律界人士看得透彻：根据《消费者权益保护法》，车主完全有权获取车辆性能数据。2021年国家更是明文规定，新能源车企必须提供事故前半小时完整行车数据。小鹏敢这么硬气，恐怕是吃准了普通消费者耗不起检测费、打官司的时间成本——毕竟请专业机构做风洞测试，没个万八千下不来，还得把车拆得七零八落。
较真车主揭开冰山一角
还真有不信邪的车主。杭州的王女士自费做了全车隔音，拆开门板瞬间惊呆：本该填充隔音棉的位置空空如也，电线接头用胶布随便缠着，密封条像是临时工手裁的。她把照片发到车主群，立刻炸出几十条类似遭遇：“我说怎么总闻见胶水味！”“难怪下雨天车门渗水！”
更专业的检测报告显示，小鹏X9车门密封性比同级别车型低15%，后视镜设计存在气流扰动的结构缺陷。这些本该在研发阶段解决的问题，现在却要车主自己当“人肉测试员”。有业内人士透露，某些新势力为抢上市节点，NVH测试直接拿软件模拟，实车路测能省则省——反正消费者第一年都在新鲜劲里，等发现问题时，新款车型都上市了。
从“鹏友”到“黑粉”的信任危机
面对雪片般的投诉，小鹏的应对堪称公关灾难。先是给2024款车主免费升级隔音套装，被扒出所谓“升级”就是往轮拱塞海绵；接着承诺老车主可折扣置换2025款，结果人家到店一看，新款指导价降了3万，旧车置换却要折价8万。
最伤人的是那份趾高气昂的公告：“个别用户感知存在差异，不影响车辆正常使用。”翻译成大白话就是：“你觉得吵？那是你耳朵太敏感！”气得车主们在评论区刷屏：“建议小鹏高管每天坐X9通勤，记得关音响！”
解开数据黑箱该用哪把钥匙
这场闹剧给所有车主提了个醒：买车别光看冰箱彩电大沙发，得较真问问“数据主权”。眼下已有多位律师准备集体诉讼，要求小鹏公开测试数据。市场监管部门也开始介入，毕竟连车内噪音都能扯上国家机密，明天是不是连轮胎气压都要加密？
至于咱们普通消费者，记住三招防坑指南：
1. 提车时白纸黑字写明“有权获取完整车辆数据”；
2. 发现异响、噪音等问题，第一时间录像并公证；
3. 别信厂家的一面之词，多逛逛真实车主论坛。
说到底，车企和用户本该是“鹏友”——你用心造好车，我安心买单。可要是把用户当傻子，再炫酷的黑科技，也架不住口碑崩盘时，车主们齐刷刷按下双闪灯抗议的壮观场面。
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