今日重大爆料!
这事儿,怎么说呢,让人啼笑皆非。
咱们的国产新能源汽车,特别是哪吒汽车,最近是遇上桩麻烦了,而且还是那种让车主们直呼“这日子没法过了”的麻烦!
你辛辛苦苦攒钱买了辆车,高高兴兴开回家,结果呢?
车联网突然就“失联”了,你想用导航?
不行!
想听个歌?
也不行!
想远程控制一下车门?
那得看“脸色”!
更离谱的是,要恢复这些基本功能,还得车主自己掏钱买流量!
这操作,简直是把“自力更生”的精神发挥到了极致!
这事儿怎么会这样?
咱们得从头捋一捋。
合众新能源,也就是哪吒汽车的“娘家”,最近被曝出进入了破产程序。
这本身就够让人揪心的了,正如“千里之堤,溃于蚁穴”,一个小小的经营问题,可能引发一连串的连锁反应。
结果呢,跟它合作的车联网服务提供商——广东联想懂的通信有限公司,直接给哪吒汽车来了个“釜底抽薪”,单方面中断了车联网流量服务。
你要中断服务就中断吧,好歹提前打个招呼,说一声“兄弟,我可能要断你网了,你自己准备准备”。
结果呢?
人家是“未提前告知即单方面终止”。
这处理方式,简直比“放鸽子”还让人摸不着头脑。
联想懂的通信那边也发了声明,说是哪吒汽车“因经营问题,一直未能按时支付公司相关服务费用”。
并且强调,沟通了好几个月,都没能就费用支付问题达成一致。
所以,按照合同,从这个月开始,欠费车辆就陆续停机。
这话听起来,好像合众新能源就是个“老赖”,欠着钱不给,活该被断网。
但问题来了,合众新能源这边的管理人也发话了,说他们接管之后,一直在积极履行协议,只不过联想懂的通信这操作,是“未提前告知即单方面终止”。
这里面到底是谁的责任更大,谁的理由更站得住脚,还得仔细掰扯掰扯。
更让人崩溃的是,很多哪吒车主,早在收到这条“自助购流量”通知之前,车子就已经断网了!
这可真是“人在家中坐,网从天上来”的奇葩经历。
你正开着车,导航突然黑屏,音乐断了,你以为是信号不好,结果手机短信来了,告诉你“你的车没网了,赶紧买流量吧!”这心情,估计比开车时不小心压到猫还复杂。
这种突如其来的“断崖式”体验,足以让任何一个用户陷入焦虑。
咱们先不谈谁对谁错,就从车主角度想想,这得是多么糟心?
哪吒汽车官方说,截至2024年8月,全球用户数已经超过44万,这销量还在往上加。
这突然断网,涉及到的是几十万车主的用车体验。
你知道这车联网都管啥不?
现在的新能源车,很多功能都高度依赖车联网。
导航、在线音乐、远程控制(比如远程开空调、锁车解锁)、车辆诊断、OTA升级,甚至一些辅助驾驶的功能,都可能和车联网息息相关。
一旦断网,这些功能基本就“报废”了。
联想懂的通信给出的“流量保障计划”,说是给车主提供流量订购。
其中最便宜的5.9元基础功能包,只能提供30天的基础流量,而且还只能支持远程车控,娱乐流量?
想都别想!
这就像给了你一瓶水,但你只能喝一口解渴,剩下的还得自己想办法。
这是一种“饮鸩止渴”的解决方案,治标不治本。
很多车主买了基础功能包,能远程锁车、解锁,看看充电情况,开个空调。
但导航、音乐这些,还得乖乖连蓝牙,或者另外想办法。
这完全就失去了花钱买车联网的意义了嘛!
你买的是智能汽车,结果给你整成了“功能机”,这体验,想想就让人觉得… 挺“魔幻”的。
咱们再从技术层面聊聊。
哪吒汽车作为一家新能源车企,在智能化方面投入了不少。
车联网系统,说白了就是汽车的“神经系统”,它连接着车辆的各个传感器、控制单元,也连接着外部世界。
这个系统稳定与否,直接关系到用户体验和车辆的整体价值。
现在车联网服务被中断,最直接的影响就是用户体验的断崖式下跌。
而且,这背后暴露出的,可能是哪吒汽车在供应链管理、合同履约能力方面存在的问题。
一家企业,尤其是处于转型期的车企,与供应商的合作关系至关重要。
正如“唇亡齿寒”,一个环节出了问题,可能导致整个链条的崩溃。
一旦出现这种“断崖式”的合作中断,不仅是车主,对企业自身的品牌形象和未来发展都会造成巨大的负面影响。
想想看,你买哪吒,图的是啥?
可能是性价比,可能是它的某个设计亮点,也可能是对国产新能源的支持。
结果呢?
开没多久,就因为供应商的“断供”,让你不得不为基本功能付费,而且还限制多多。
这种体验,放在任何一个消费者身上,都会觉得难以接受。
这种从期待到失望的落差,足以让人的心跌入谷底。
咱们再看看合众新能源的现状,已经进入破产程序。
这也就意味着,它目前正处于重组阶段,资产和负债都在梳理。
这时候,供应商的“釜底抽薪”行为,无疑是雪上加霜。
管理人那边也说了,会保留追究法律责任的权利。
这话听起来很硬气,但实际操作起来,还得看证据和法律程序。
这事儿,让我想起了前几年一些品牌,因为供应商的问题,导致车辆交付延迟,或者某些配置无法正常使用。
但像哪吒汽车这样,直接涉及到车联网服务的“断崖式”中断,而且还让车主“自费买流量”,这确实是比较罕见的。
咱们的车联网流量,其实和我们手机流量差不多,都是一种服务。
如果服务提供商因为合同纠纷,而直接切断用户服务,这在任何行业,都算是一种比较激进的处理方式。
尤其是在汽车这个,安全性和便捷性都非常重要的领域。
你有没有想过,如果哪吒汽车的某些关键安全功能,也依赖于这个车联网服务呢?
虽然目前报道的主要是导航和娱乐功能,但谁能保证未来不会涉及到其他更重要的方面?
正如“千里之堤,溃于蚁穴”,一个小小的服务中断,可能引发更严重的安全隐患。
这事儿,给咱们国产新能源汽车的发展,也敲响了警钟。
在追求智能化、网联化的同时,更要夯实基础,确保供应链的稳定,以及与合作伙伴之间,建立起更健康、更长远的合作关系。
咱们的哪吒汽车,虽然在销量上取得了一定的成绩,但在这次的事件中,暴露出的问题,确实值得深思。
希望合众新能源的管理人,能够尽快解决当前的困境,恢复车联网服务,给车主一个交代。
说到底,这事儿的核心问题,还是在于企业之间的合作出现了裂痕,而最终的受害者,是那些无辜的车主。
当企业自身的经营出现问题时,不应该让消费者来承担这份“后果”。
这事儿,你觉得谁的责任更大?
是哪吒汽车的管理问题,还是联想懂的通信的“釜底抽薪”?
又或者,这是整个行业在快速发展中,不可避免的阵痛?
这事儿,挺有意思,也挺让人无奈的。咱们继续关注后续的发展吧。
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