大河报·豫视频记者 于鑫 通讯员 郑轩 崔轩豪
大河报·豫视频记者从中国铁路郑州局集团有限公司（以下简称“国铁集团郑州局”）获悉，5月4日假期第四天，国铁集团郑州局管内返程客流逐步增多，预计发送旅客88.8万人，计划开行旅客列车1769趟，加开临客列车78趟，最大程度满足旅客返程需求。
据车票预售数据分析，郑州发往北京、上海、广州、深圳、杭州等方向客流需求旺盛，管内郑州、开封、洛阳、商丘、南阳等城市间客流往来频密。为有效应对客流高峰，国铁集团郑州局按照“一日一图”动态调整运力投放，加开京广高铁、徐兰高铁、济郑高铁等返程需求热门区段临客列车28趟，主要发往北京、上海、广深、杭州等城市；管内增开郑州往返洛阳、开封、商丘、安阳等城市间临客列车50趟，助力旅客顺利返程。
为满足旅客出行需求，国铁集团郑州局根据客流情况，实时增开售改签票窗口与安检通道，优化进出站流线，提高旅客购票和进出站效率；发挥客运服务品牌优势，安排专人对老幼病残孕等重点旅客提供点对点接站、候乘、送车等一站式服务；加强与地方交通部门协同联动，做好高峰重点时段公交、地铁、出租车等市内交通无缝接驳，畅通旅客出行“最后一公里”。
铁路部门温馨提示，假日期间，铁路部门将根据客流需求和车票预售情况，灵活安排运力投放，有出行需求的旅客请留意车站公告，或通过铁路12306网站（含手机客户端）查询列车开行信息，合理安排行程。假期出行需求集中，请广大旅客朋友合理安排出行时间，提前到达车站，为安检、检票等预留充足时间，以免耽误行程。
各大火车站“鲜”资讯
【郑州地区】
郑州东站预计发送旅客20万人，开行列车849趟，加开临客32趟(含高峰29列)，临客开行方向分别是邓州、洛阳、南乐、南阳、濮阳、青岛、三门峡、商丘、沈丘、温岭、武汉、信阳、周口。其中，深圳、上海方向已售罄，青岛、兰州、杭州、北京、广州、成都方向有少量余票，武汉、重庆、西安方向余票充足。郑州东站依托智能设备与动态调度机制，根据客流变化灵活调配安检力量，保障旅客快速有序进站。同时，站内配备智能寄存柜，提供行李寄存服务，满足旅客多样化的行李存放需求。
郑州站预计发送旅客9.5万人，开行列车366趟，加开临客45趟。临客开行方向分别是信阳、洛阳、开封、商丘、民权、新乡、安阳、焦作、南阳、红旗渠、南宁、三门峡、许昌。其中成都、武汉、西安方向余票充裕，广州方向余票较少，杭州、北京、重庆、上海方向余票紧张。郑州站发挥“丹丹服务台”品牌作用，在服务台设置便民百宝箱，在候车区设置充电台，方便旅客使用。
【洛阳地区】
洛阳龙门站预计发送旅客5.9万人，开行列车218趟，加开高峰线4趟，临客开行方向分别是三门峡、南乐。其中，郑州、三门峡、西安、兰州方向有余票，其余方向均无余票。洛阳龙门站“天香”服务台增加双语专业青年志愿者，为旅客提供双语咨询、文旅服务信息查询等服务，方便旅客畅游古都。
洛阳站预计发送旅客2.92万人，开行列车121趟，加开临客20趟，临客开行方向分别是郑州、信阳、许昌、昆山。其中，北京、上海、广州、杭州方向余票紧张，成都、西安、郑州方向余票充裕。洛阳站在安检口、售票厅、电梯口等关键岗位增加人员做好安全宣传引导，“牡丹缘”服务台落实“牡丹缘·连心卡”的登记、发放和换取等服务措施，做好站内重点旅客接送站服务，及时解答旅客问询。
【商丘地区】
商丘站预计发送旅客3.8万人，开行列车255趟，加开临客11趟，临客开行方向分别是郑州、昆山、济南、三门峡等城市。商丘站在候车室设置重点旅客候车区，提前10分钟引导老年旅客和重点旅客检票放行，避免集中放行发生拥挤。
【开封地区】
开封站5月4日预计发送旅客2.3万人，开行列车175趟，其中加开临客9趟，临客开行方向分别是信阳、新乡、商丘、三门峡、洛阳。其中，乌鲁木齐、西安、深圳东、上海、北京丰台方向余票紧张，郑州、民权、商丘方向余票充裕。
【焦作地区】
焦作站预计发送旅客1.3万人，开行列车110趟，加开临客4趟，临客开行方向是洛阳、新乡、信阳等方向。焦作站加强对车站落客平台、站外道路的疏导，方便旅客快速离站。在出站口外设置志愿服务台，提供景区免费交通接驳、旅游信息折页、免费饮用水等服务，进一步提升旅客美好出行体验。
【新乡地区】
新乡东站预计发送旅客2.1万人次，开行列车155趟。截至目前，安阳、濮阳方向余票充足，郑州方向余票紧张，其他方向无余票。新乡东站内完善引导系统，通过清晰标识和智能指示牌，实现客流科学分流，确保运输安全稳定。
新乡站预计发送旅客1.5万人，开行列车78趟，加开临客18趟，临客开行方向分别是商丘、开封、信阳、焦作、洛阳、安阳、红旗渠、许昌。截至目前，郑州、安阳、许昌、洛阳方向有少量余票，其余方向余票紧张。新乡站增派休班人员到岗组织旅客乘降，加强高峰时段客流引导，为重点旅客提供轮椅，小药箱等服务，确保旅客平安、有序、温馨出行。
【安阳地区】
安阳东站预计发送旅客1.4万人，开行列车113趟。其中，郑州、信阳、武汉方向余票充足，长沙方向余票紧张，其他方向无余票。安阳东站在客流高峰时段，及时增开安检通道，安排专人在电梯口、候车室等重点区域加强巡视，为重点旅客提供服务。
安阳站预计发送旅客1.2万人，开行列车57趟，加开临客8趟、旅游列车1趟，临客开行方向是新乡、郑州、许昌。其中，哈尔滨、上海、广州方向车票售罄，北京、石家庄、郑州、新乡方向余票紧张，邯郸方向余票充裕。安阳站在进站口、实名验证闸机、安检通道等旅客易拥堵位置，加强宣传引导，畅通旅客进站流线。同时加强站台乘降组织和引导宣传，保障旅客有序乘车。
【南阳地区】
南阳东站预计发送旅客1.7万人，开行列车115趟，加开临客列车12趟，临客开行方向分别是郑州、濮阳等城市。截至目前，各方向余票均紧张。南阳东站对始发和热门方向列车采取提前预检、专人引导等措施，确保客流高峰时段旅客出行安全有序。
南阳站预计发送旅客1.4万人，开行列车42趟，加开临客列车3趟，临客开行方向分别是洛阳、郑州等城市。其中，北京、上海、广州方向余票紧张，洛阳方向余票充裕。南阳站充分发挥“玉都亲情”服务台作用，为旅客提供信息咨询、失物招领、重点预约、应急帮扶等暖心服务，让旅客能够便捷温馨出行。
【濮阳地区】
濮阳东站预计发送旅客1.5万人，开行列车76趟，加开临客列车14趟，临客开行方向分别是周口、三门峡、上海等城市。其中，北京、广州、成都、上海方向票已售罄，新乡、郑州方向有少量余票。濮阳东站发挥车站应急班组能力，加强站车联系，客流高峰时段提前检票，加强安全宣传，杜绝漏乘、误乘等情况发生。
【长治地区】
长治东站预计发送旅客1.1万人，开行列车70趟，其中，太原、北京、郑州、上海等方向余票紧张。长治东站加强站台乘降组织和列车到站信息宣传，避免旅客错乘漏乘。
来源：大河报·豫视频 编辑：陈朋冲
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