“我打不开车门了，只能爬后备箱。” 壹心娱乐创始人杨天真的吐槽视频，让智能汽车的 “小意外” 成了焦点。10 月 27 日，她发布视频称特斯拉车门失灵，最终从后备箱钻进车内，才发现车辆正处于系统更新中。
这一幕引发网友热议，有人疑惑为何明知更新还尝试用车。据悉，特斯拉更新需用户主动确认，系统会再三提示 “此期间无法开车门”，还预留两分钟倒计时供取消。但杨天真的遭遇并非个例，有网友分享类似经历，称曾因更新被困，无奈爬窗脱困。
10 月 28 日，特斯拉客服回应了争议：整车 OTA 更新约需 55 分钟，若涉及车门模块升级，可能导致外部无法开门，期间车辆禁用充电与驾驶功能，建议停车后再启动更新。客服强调，等待更新完成即可恢复正常，强行操作可能损坏硬件。
这场小风波戳中了智能汽车的共性话题：当车辆越来越像 “移动电脑”，系统更新的逻辑与用户习惯难免错位。有网友吐槽 “缺乏纯物理控制”，也有人认为 “更新提示是常识”。
最终，杨天真顺利脱困，但事件留下了提醒：智能出行虽便捷，仍需读懂 “机器的规则”。而车企在追求科技感时，如何平衡智能化与使用安全感，或许才是更值得思考的问题。
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