原标题：盐城永宁smart 4S店服务差到极致！服务 “翻车”，顾客权益谁保障？
家人们，盐城永宁smart 4S店，把提车变成了 “闹心大会”！消费者满心欢喜去提车，结果被各种 “坑”，简直是花钱找罪受！点个关注，听刘姐细细道来！
近日，有消费者向反映了在盐城永宁smart 4S 店提车时的不愉快经历：5月初，这位消费者前往永宁的smart 店看车，在与销售沟通后，选定了一辆车并交付定金。销售承诺5月8号或9号能提车，然而到了5月11号才通知12号或13号才能提，理由是手续办理没那么快。提车当天，消费者按通知早上9点半到达4S店，却遭遇无人接待的尴尬。车主检查了车辆方面，外观虽清洗了，但内饰脏乱，购车时谈好赠送的脚垫车垫也未安装。进店后又等了一个半小时，期间工作人员态度冷漠。
好不容易有短发女工作人员前来，拿身份证去车管所上牌又耽误不少时间。去车管所上牌前，工作人员要求下载APP，缴费时又出现问题，且对上牌流程和临牌使用次数等关键信息未提前告知消费者，导致消费者多番折腾，浪费了三个小时。消费者因体验不佳，向4S店提出赔偿诉求，希望得到5000元电卡补偿，以弥补时间和体验上的损失。4S店经理起初表示会给予两次电车保养补贴，被消费者拒绝。之后4S店称第二天公司会答复，然而从5月13号到18号，消费者未收到任何联系。最重要的是车辆上牌问题也未得到解决！
在消费者联系4S店总部后，才更换了交车专员。但新专员带来的消息却是5000元电卡补偿被驳回，还要求27号前办理。目前仅仅是一个上牌问题就折腾了十几天导致未能成功提车，这不是拿消费者当猴耍吗？消费者的时间不是时间吗？工作人员互相甩锅，效率低得惊人！赠品没有，内饰不洗，处理问题磨磨唧唧，对消费者诉求当耳旁风！
目前消费者希望店面对以下问题给予正面积极回应：
一、是提车时无人迎接，让消费者长时间等待问题；
二、是工作人员相互推诿，办事效率低的问题；
三、是销售环节未充分告知消费者关键信息，侵犯知情权！也直接导致影响上牌提车的时效；
四、是车辆交付不符合约定，赠品未配备，内饰未清洁；
五、是售后处理问题拖沓，对消费者诉求回应不及时。
盐城的消费者们，买车时可得擦亮眼睛！遇到这种糟心事，别忍气吞声，大胆维权。也希望相关商家别再摆烂，提升服务质量，别把消费者都 “作” 跑了！
来源：鸣哥观江苏
来源:扬子君 等
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