“政之所兴，在顺民心。”
说起添置座驾，那可是不少家庭的头等要事。日前，吾友老王，便盘算着汰换那台栉风沐雨十载的老车。他急吼吼地寻我，问道：“老弟，闻说当下有汽车以旧换新津贴，确凿乎？靠谱否？”我抚其肩，答曰：“确有其事，国策昭昭，岂能诓你？然个中玄机亦多，慎勿蹈坑。”
盖因，为提振汽车消费，多地颁布汽车以旧换新补助章程。譬如吕梁市此份《汽车以旧换新补贴申请申饬书》，意在助益诸君顺遂申领津贴。乍看甚美，然细加咀嚼，其中龃龉实繁。
君不见，申饬书中所言，凡诸资料，皆需原件摄像或扫描，边缘四角毕现，字迹放大后清晰可辨，信息无遮掩、图像无反光。更须勾选“原图”选项，以免压缩致使模糊。此等要求，岂非略显“苛责”？试想那些不谙智能手机之老者，或视力不佳之友朋，单是上传资料，便足令其劳神费力矣。
更遑论那银行卡信息，不仅须精细至支行，更须提供行号，填写范式更须为“中国建设银行xx县支行12345678”，缺一数字亦不可。此举简直是在试炼诸君之记忆力与耐心也！须知，诸多人士或许连自身之银行卡号亦不能尽记，更何况支行之行号乎？
再说这报废车辆信息，报废车辆收回地与登记地，一字之差，谬以千里。稍不留神，则可能填错，导致审核不通过。复有那新车信息，发票联、报税联、抵扣联，令人莫辨。车辆登记证更须保证首尾两页俱全，车辆型号更须仅填字母数字。此等细节，简直步步惊心！
君或有问，此政策是否故意设置窒碍，不欲使诸君获取津贴？倒也未至如斯。然不得不言，此等繁琐之流程与要求，确乎给诸多人士带来不便。君试想，一寻常农户，胼手胝足攒下些许钱财，欲换购新车，结果单是预备此等资料，便被搞得焦头烂额，此津贴之意义又安在哉？
忆及早前所见之一则新闻，言及某地为推广新能源汽车，亦推出类似之津贴政策。结果如何？津贴申请之门槛高得离谱，各种证明材料堆积如山，诸多符合条件之人，皆被卡于申请环节。终，津贴未曾发出几何，反倒招致诸多怨怼。
再溯既往，类似之“便民政策”每每因流程过于繁复，或信息不通畅，终致效果大打折扣。此岂不值得吾等深思？
吾等自是欢迎政府颁布各种惠民政策，然政策之制定者们，是否应当多立于黎庶之角度思忖？可否将流程简省些许？可否将信息公诸于众且透明些许？可否多提供些许人性化之服务？
盖因，政策之目的在于服务人民，而非为人民添堵。若一项政策，出发点虽佳，然执行起来却困难重重，甚至令黎庶倍感繁琐，则此等政策，是否需要加以改进呢？
与其设置重重关卡，不如简化流程，提供更便捷之服务。譬如，可以考虑开通线上咨询渠道，安排专人解答疑难；可以精简申请材料，减少不必要之证明；可以加强宣传力度，使更多之人知晓政策内容。
使黎庶真正感受至政策之温暖，而非被繁琐之流程与复杂之要求所困扰。此方应为政策制定者们戮力之方向。盖因，民生无小事，枝叶总关情。
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