锐界L销量暴跌，异响、变速箱顿挫、车机不更新成痛点

自福特锐界L混动版上市后，其凭借创新的混动技术，成功扭转了消费者对美系车油耗高的传统看法。结合其大气的设计和优秀的操控性能，赢得了不少消费者的青睐。然而，随着时间的推进，一些车主开始反映车辆存在的一些质量问题。

近日，海南海口的陈先生向我们反馈了他所遇到的问题：

陈先生在2024年4月购买了福特锐界L，提车后不久，他发现在发动机运转状态下，车辆在低速行驶或加减速时，会发出异常的“咳咳咳”声。

同时，北京的李先生也反映了类似的问题，并补充说：

除了异响外，锐界L的变速箱还存在顿挫现象，严重影响了驾驶体验。

当车主们将这些问题反馈给4S店时，售后人员却表示这种声音是“正常的变速箱齿轮声”，并声称试驾车也有同样的声音。

面对4S店的这种回应，两位车主感到既困惑又焦虑，他们质疑为何一家知名车企会如此对待消费者的反馈。

事实上，长安福特在混动技术领域的经验相对较少，这可能导致他们在面对实际使用中出现的复杂问题时感到力不从心。

但汽车作为高价值消费品，变速箱等核心部件的问题不容忽视。我们呼吁长安福特能积极与车主沟通，寻求有效的解决方案，以维护品牌信誉和消费者信任。

除此之外，锐界L车型还面临着车机系统更新滞后和导航版本过时的问题。

多位老车主反映，他们的车机系统已经长时间未更新，导致使用卡顿；同时，导航版本陈旧，无法提供准确的路线指导；而且，尽管购车时宣传可以连接手机，但至今仍未实现这一功能。

其他车主还反馈了包括车门高低不平、底盘和排气管生锈、车机死机或黑屏以及发动机故障灯亮等问题。

这些投诉无疑对锐界L的市场表现产生了负面影响。

据数据显示，2024年1至5月，锐界L的累计销量同比下降了61.7%，仅为9768辆。（这反映了长安福特旗下车型的整体市场态势。）

现代消费者在购车时更加注重产品的品质和可靠性，因此，当品牌频繁曝出质量问题时，消费者很可能会选择其他更值得信赖的品牌。

即使是品牌的忠实粉丝，也可能会因为质量问题而转向竞争对手。

因此，长安福特若想摆脱困境，重新获得市场份额和消费者的青睐，就必须正视并解决质量问题，提升其产品的品控水平和售后服务质量。这是他们在激烈的市场竞争中实现逆袭、重回增长轨道的关键所在。

今日讨论话题：在了解了这些问题后，你还会考虑购买福特锐界L吗？