深蓝汽车CEO回应“开屏广告”事件，表示诚恳道歉并优化流程

2025年5月27日，深蓝汽车CEO邓承浩及官方微博发布致歉声明，针对部分车主反馈的车机系统开屏权益提醒影响用车体验问题作出回应。

邓承浩表示，接受用户批评并诚恳道歉，内部已优化流程，确保未来更妥善地告知福利信息。其周末走访市场时发现，部分老车主对万元专属购车福利不知情，故要求团队加强权益信息的触达。深蓝汽车官方同步致歉，称此次推送本意是感恩回馈车主，提醒查收购车券，但因终端接待中发现大量车主对权益信息知晓度低，且推送影响用车体验，故承诺未来不再通过车机通道推送权益提醒。

官方强调，用户是品牌发展基石，将以此次问题为鉴，从技术、服务到用户沟通持续精进，携手用户打造高品质出行生活。此次致歉与整改，体现了深蓝汽车对用户体验的重视，后续服务优化措施待进一步落地，以提升用户满意度。

【事件回顾】5月27日，深蓝汽车因未经老车主同意推送车机开屏广告事件，引发广泛关注。多位深蓝汽车车主在社交平台曝光，其车辆中控屏在未授权情况下弹出“10000元S09专属购车券”广告，指责企业“不顾老用户感受”。