极氪的终身质保服务涵盖以下主要部件：
1. 空气悬挂系统，仅限首任车主。
2. 减震系统，同样仅限于首任车主。
然而，享受此质保服务需满足特定条件：
1. 仅限于首任非营运车主。
2. 车辆必须正常使用，不得进行改装。
3. 必须在官方店铺进行定期保养和全程维修。
值得注意的是，某些易损件，如刹车片、各类滤芯、火花塞、轮胎、电瓶、灯泡、雨刮器、遥控器电池、保险丝及继电器等，并不包含在终身质保范围内。
针对不同车型和年份，质保条款也有所调整：
1. 2022年及之前生产的极氪001，首任非营运车主在整车包修期满后，仍可享受终身质保。
2. 2023款极氪001则改为提供三电系统终身质保，以及整车6年或15万公里的质保服务。
关于三电系统的质保细节如下：
1. 首任非营运车主的三电系统质保无公里数和时间限制。
2. 维修保养必须在极氪服务中心进行，否则将失去终身质保资格。但若是仅维修三电系统，则三电系统质保不受影响。
3. 车辆每年行驶里程不得超过3万公里，超出部分将不再享受终身质保。
在电池质保方面，极氪承诺：
1. 电池容量至少保持在70%以上。
2. 当电池性能衰减至70%以下时，将提供相应的质保服务。
此外，极氪还提供其他质保服务，包括：
1. 对2021年前下定的客户，空气悬挂系统（包括气囊自然老化）享受终身免费质保，但2022年的政策中不包括正常磨损和易损耗件。
2. 新车自首次交付之日起，4年内或行驶里程在10万公里内（以先到者为准），提供不限公里数的免费道路救援服务；超过此范围后，仍在质保期内的情况下，提供单程距离不超过100公里的免费道路救援。
3. 车机端提供免费5G网络服务，不限网速和数据流量。对于具备5G WiFi热点功能的车型（如极氪001、极氪X），每月提供免费流量上限为5GB；极氪009的5G WiFi热点则提供无限流量服务。
若发生以下情况，将可能影响终身质保的资格：
1. 车主变更或车辆转为营运用途。
2. 动电部件未在官方指定地点进行维修保养。
3. 在非官方店铺加装影响行车安全的设备或配置。
4. 未按照要求在官方店铺进行定期保养和维修。
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