大家好,我是Rose。
前几天上班的时候,走过一个繁忙街道,发现了十分有意思的一幕。
路边有一个停车位,好多车路过,都想停那个车位,但是有一台灰色的摩托车横杠在车位边缘,很多车尝试停进去,都失败了。
这时,有一台粉色宝马车停了下来,不过一会,车上的女司机跟一个正在跟路边摊贩闲聊的中年妇女攀谈起来,请她把摩托车移走,将这个车位让给自己停车。
正当我困惑,这位女司机是如何判断出摩托车主的,那位中年妇女却不可思议地愤怒起来了:
“让你停车,那我的车停在哪里?”
作为一个路人,我感觉这十分可笑——
第一,她用一台摩托车霸占了繁忙地段的一整个车位,很浪费公共资源;
第二,附近车道上有摩托车位可以停放,并不是没地方停;
第三,那位女司机好声好气与她沟通,她的怒火来得毫无缘由。
这时候,大家听到那位宝马车的女司机温柔地说道:
“没事,你停在我旁边就行了,等下我留一个位置给你。”
那位中年妇女此时心不甘情不愿地挪动了自己的摩托车,宝马女司机停进车子以后,和前车隔得十分宽松,于是叫摩托车女车主停进去。
没想到,这位摩托车女车主仍旧十分不耐烦:
“怎么了,你还是停不进去吗?真是麻烦!”
于是宝马女车主再度解释:
“大姐,我在前面给你留了位置,你可以把摩托车摆进去。”
于是,一个被摩托车霸占而无法停车的路边车位,此时终于得到了有效利用。
这个小故事让我十分感慨——
人和人之间的差距真的很大。
当然,这并不是穷富对立的故事,也不是贬低摩托车主赞扬宝马车主,只是让我看到了完全两种不同的为人处事方式。
一、成功者的四个特质
在这场微型的街角车位博弈过程中,宝马女车主之所以能够成功获得这个车位,我认为起码有四个必要的条件:
1.善于观察
她能够在路边的行人中迅速锁定摩托车主,没有判断失误,这种能力,要么是天生,要么是经过了后天千锤百炼的察人观色的训练;同时,也没有先入为主认为这个车位是被占有的,而是主动分析句式,寻求机会
2.善于沟通
和一个完全陌生的人进行沟通,尤其还是在对方比较反感的基础上,她的沟通简短、有礼貌、直击主题,达到了沟通目的,也没有引发多余的纠纷
3.利他共赢
她能找出一个双方都能够得到好处的解决方案,并且充分考虑的摩托车主最核心的诉求,基本上能把摩托车停在原地,没有发生远距离的挪动
4.情绪稳定
虽然这位女车主一开口就被摩托车主用极不耐烦的语气回复,言语十分有攻击性,但她的情绪始终十分稳定,一步步引导对方按照自己的思路行动
二、失败者的四个弱点
反观摩托车主人,她起码有四方面的缺点,导致她在这场博弈中,虽然表面上气势汹汹,但实际上只能跟着别人的思路团团转,并且整体表现得没那么遵守公德。
1.没有逻辑性
她的语言和行为完全没有基本的逻辑,譬如她完全不认为摩托车霸占路边公共停车位是不合理的行为;她认为“让他人停车”会让自己没地方停车
2.防备心理重
对于一个素不相识的人,她的第一反应是敌对、争执,而非沟通;别人帮她留了位置停车,她反而认为别人是不是不够位置停车,还要她挪动
3.损人不利己
从一开始就没有抱着两方可以共同得到好处的心态来处理这件事,势必要有一方的利益受损,因此觉得对方一旦停到车,就会让自己停不到车
4.情绪化严重
老辈子说,“伸手不打笑脸人”,情绪化严重的人可能更加容易给别人留下不好的印象
这两位女士,在现实生活中可能都是善良可爱的人,但在我这一场短短的见闻中,摩托车主却给我留下了非常刻薄、暴躁的印象,这就是她失控的情绪导致的
生活中处处有哲理,如果想要成长为一个有能力、有水平、能成事的人,我们要善于吸取经验教训,为己所用。
关于Rose:
法律职业资格,中级经济师,CATTI国家二级中英翻译。曾经取得过一些成绩,但更喜欢往前看,我会一直在探索更好人生的路上。
在这里,我记录成长路上的心路历程,学习个人发展的心法内功。
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