深圳加强网约车市场监管：典型案例与新规解析

《深圳经济特区出租汽车管理条例》自2021年9月1日起正式实施。此条例的出台旨在规范出租车及网约车的运营，明确行业规则和法律责任。与此同时，我们近期通过典型案例，深入剖析了巡游出租车和网约出租车可能出现的违法行为。我们期望，无论是司机还是乘客，都能对出租车行业的合法合规运营有更加全面的了解。

在深圳市出租车行业中，存在一些令人关注的现象。主要问题包括无证营运、巡游车不打表计价等违规现象，这些问题不仅损害了乘客的合法权益，也影响了行业的公平竞争。这些问题的频发，显示出出租车行业在管理和规范方面存在的严重问题，亟待加强管理。

▍ 无证网约车司机案例

在出租车行业中，我们观察到一些无证网约车司机在街头巡游揽客。这种行为不仅违反了相关法规，也损害了乘客的合法权益。与此同时，部分巡游车司机存在不打表计价的问题，这不仅影响了行业的公平竞争，也损害了乘客的知情权和选择权。

无证司机罗某借朋友账号营运，被查后罚款1000元。在一次执法行动中，执法人员发现司机罗某使用他人账号接单营运，最终对其处以1000元罚款。

▍ 外地网约车在深圳违规营运

在深圳，网约车司机若想合法接单营运，必须办理“双证”，即《网约车车辆营运证》和《出租汽车驾驶员证》。然而，一些外地网约车司机可能对此规定不了解，导致他们在深圳街头巡游揽客时遭遇执法部门的查处。同时，我们也发现部分巡游车司机因嫌目的地较近而拒绝载客，这种行为不仅违反了行业规范，也损害了乘客的合法权益。

▍ 出行平台安全经理的陈述与承诺

在执法人员的调查过程中，某出行平台的安全经理王某承认了管理上的疏忽，并承诺加强审核以避免无证司机营运。他对执法人员表示，平台仅依据行程收取服务费用，并未深入了解实际运营情况。

▍ 执法结果与平台责任

执法人员依据《深圳经济特区出租汽车管理条例》的相关规定，对涉及此次违规行为的出行平台及驾驶员罗某分别开具了《违法行为通知书》。对于未取得相关证件提供营运服务的罗某，执法人员处以1000元罚款；而对于平台，因存在向未取得相关证件的车辆派单的违法行为，分别处以10000元和5000元的罚款。

▍ 聋哑乘客遭遇与执法人员帮助

在10月11日下午，福田区梅华路上，执法人员遇到了两名聋哑乘客。由于沟通障碍，执法人员决定用执法车将他们送至目的地。抵达后，执法人员严肃处理了司机吴某未取得车辆营运证的行为，并对相关平台展开了补充调查。

▍ 网约车车辆营运证申请条件

申请网约车车辆营运证的车辆必须符合多项条件，包括在深圳市公安机关交通管理部门登记注册，且为七座以下的乘用车；车辆的行驶证注册日期至申请之日不得超过两年，同时车辆需在检验有效期内。

▍ 条例违例处罚规定

条例明确指出，若违反规定使用未取得营运证的车辆，将被罚款三万元。这项规定有助于杜绝无证车辆参与营运，进而保障乘客的合法权益。

▍ 办证指南与执法力度

为帮助司机和平台更好地申请和理解证件办理流程，政府提供了详尽的办证指南。此外，执法部门将继续加大对无证网约车及违规行为的查处力度，鼓励乘客在遇到违规行为时拨打12328进行举报。